Рынок печати в последнее время переживает нелегкие времена. Хотя документооборот активно растет, он при этом все больше переходит в электронную форму. Так что рынок печати если и растет, то очень и очень невысокими темпами, а некоторые сегменты рынка показывают активное сокращение. Кстати, это одна из причин, почему в последнее время производители печатающих устройств так любят Россию: наше законодательство требует, наверное, рекордного количества бумажных документов и для госорганов, и для отношений между предприятиями.
Второй момент, который начинает играть все большую роль и на который обращали внимание представители Lexmark — это все большая тяга к энергосбережению. Электричество в Европе дорожает, как принято говорить, опережающими темпами, и предприятия всячески стараются оптимизировать свои затраты. Так что к офисной технике вообще и к принтерам и МФУ в частности предъявляются все более жесткие требования по энергопотреблению. В дополнение к общей тенденции на снижение энергопотребления устройства идет активная борьба за ускорение перехода устройств в спящий режим (в т. ч. с помощью ручных настроек) и уменьшение энергопотребления в этом режиме. Например, принтеры новой линейки Lexmark в режиме сна потребляют всего 0,5 Вт. Плюсом становится обязательная кнопка принудительного перевода устройства в спящий режим — именно для экономии электроэнергии.
Эти тенденции ставят перед производителями оборудования для сканирования и печати много новых проблем и задач. Собственно, о некоторых вариантах их решения в новых продуктах и шла речь на презентации.
Что такое Lexmark?
Американская компания Lexmark является одним из мировых лидеров на рынке печати. Компания работает на большинстве мировых рынков. На данный момент компания сосредоточена на производстве устройств для бизнеса и не производит продуктов для домашнего потребления.
На российском рынке Lexmark работает давно, однако по определенным причинам официальное представительство было открыто только в середине 2011 года. Подробнее мы рассказывали об этом в предыдущем материале.
Повышение эффективности
Как мы уже говорили, свою основную задачу компания Lexmark видит не только и не столько в предоставлении покупателям качественного и технологичного устройства (конечно, эти задачи важны, но принципиально они уже решены, речь может идти лишь о незначительном поступательном развитии), сколько в обеспечении для предприятия единой эффективной системы управления той частью документооборота, которая связана со сканированием и печатью. Благодаря широким возможностям настройки сканирования и печати (в т. ч. автоматического формирования пакетов документов), современные устройства и ПО Lexmark обеспечивают высокую степень автоматизации, позволяют сэкономить время и усилия персонала. Например, после внедрения оптимизированной системы по сбору и контролю прохождения документов процедура открытия счета в банке стала занимать вместо пяти всего один день.
Однако, по словам Эммануэля Жана, руководителя российского офиса Lexmark, очень часто проблема состоит не в оптимизации каких-то уже работающих процессов, а в отсутствии правильной организации. Зачастую огромное количество документов (приводилась цифра: до 80%) существует в виде разрозненных печатных копий, не введенных должным образом в документооборот предприятия. Их перевод в электронную форму с одновременной систематизацией значительно облегчит дальнейшее использование. И именно на этом этапе гибкая система автоматизации Lexmark может оказать немалую помощь. Впрочем, в автоматизации бизнес-процессов выигрыш также очевиден.
Наконец, устройства Lexmark и систему управления можно не покупать: компания Lexmark готова взять на себя поставку и обслуживание, т. е. оборудование будет установлено, развернуто, настроено и готово к работе. Плюс, разумеется, компания берет на себя эксплуатационное обслуживание, обеспечение картриджами и пр.
Вообще, в настоящее время Lexmark — единственная компания, предоставляющая полный спектр услуг по обработке документов, включая внедрение в систему документооборота. У большинства конкурирующих компаний в ассортименте есть не менее мощные устройства сканирования и печати, но ни у кого нет полнофункциональной и завершенной программной компоненты системы контроля документооборота.
Обновленная линейка устройств
Современный рынок устройств сканирования и печати характеризуется очень высоким уровнем конкуренции. Причем все производители сосредоточены на улучшении одних и тех же характеристик. И можно сказать, что в значительной степени такие устройства уже близки к оптимальному балансу характеристик, дальше возможны лишь незначительные усовершенствования. Нет, конечно, еще есть резервы для улучшения некоторых параметров, но в основном за счет ухудшения других. Например, можно и дальше повышать скорость печати, но это приведет к существенному росту шумности модели. Так что на современном этапе сбалансированность является очень важным параметром.
Тем не менее, функциональность еще можно развивать. В компании Lexmark в начале 2013 года произошло серьезное обновление модельной линейки, всего обновлению подверглись около 65-70 процентов всего модельного ряда.
Кстати, стоит отметить систему индексов: она позволяет уже по индексу модели понять, к какому классу та относится и какими ключевыми возможностями обладает.
Все устройства Lexmark подразделяются на четыре больших группы: монохромные принтеры, монохромные МФУ, цветные принтеры, цветные МФУ. Итак, посмотрим, что изменилось. Сразу скажу, что отметка «решения» означает возможность работы с загружаемыми скриптами для автоматизации выполнения заданий. О них мы поговорим ниже. Остальное видно на слайдах.
Кстати, грамотно составленый слайд сразу дает понимание всей линейки: что для чего предназначено и у какой модели какие функции. Как видите, обновление коснулось только младших моделей линейки (они обведены рамкой).
Переходим к МФУ.
Здесь также обновилась только младшая часть линейки. С точки зрения функциональности, интересно выглядит модель MX611 с возможностью установки степлера. Также очень у многих устройств появляется опция установки жесткого диска, а в старших моделях он уже стоит.
В линейке цветных принтеров тоже обновили только младшие продукты, старшие линейки остались прежними. В новых продуктах улучшили характеристики — везде стоят новые процессоры, кое-где появились ЖК-дисплеи.
Здесь тоже выделяется «старшая из младших», модель CS510.
Ну и, наконец, цветные МФУ. Вот как выглядит новая линейка.
Ну а теперь давайте поговорим о примененных новых функциях и технических решениях.
Новые функции устройств Lexmark 2013 года
Для начала кратко суммируем технические преимущества новых моделей, т. е. обновленных линеек 3хх, 4хх, 5хх, 6хх:
- Высокая скорость: начало печати через 6,5 секунд после старта, до 47 стр./мин. (в зависимости от модели)
- Компактные и тихие: благодаря оптимизации компонентов уменьшилось требуемое для механизма место
- Новая конструкция захвата бумаги, снижающая возможность замятия и захвата двух листов
- Простота использования: визуальное представление информации с помощью цветного экрана, управление через него же
- Возможность кастомизации заданий, использования скриптов «решений» и пр.
- Длительная работа без необходимости обслуживания: загрузка до 2300 листов бумаги, картриджи до 20 000 страниц
- Гигабитная проводная сеть, Wi-Fi как штатная опция
- Широкие возможности обеспечения безопасности, включая авторизацию и аутентификацию пользователей, поддержку шифрования и полного удаления данных со встроенного носителя, поддержку стандартов безопасности, логов и др.
- Спящий режим с минимальным потреблением энергии
- Эко-режим — экономия электроэнергии, тонера, бумаги
- Поддержка двусторонней печати для экономии бумаги
Подробно остановимся на некоторых из возможностей.
Все модели обладают возможностью двусторонней печати — сейчас это рассматривается не только как дополнительный бонус, но и как серьезная возможность сэкономить (есть даже возможность заблокировать настройки так, чтобы принтер всегда осуществлял только двустороннюю печать) на расходе бумаги. Ну и экология, разумеется.
Практически все старшие модели можно дооснащать: сверху на устройство можно установить дополнительный модуль, например, степлер или дырокол. В одной из моделей, 611, предусмотрено место для внутренней установки степлера.
В новые модели, даже самые младшие, устанавливаются процессоры с частотой 800 МГц. Это позволяет добиться большей отзывчивости интерфейса, быстрой обработки заданий по сканированию и печати и т. д.
Младшие модели имеют либо светодиодную индикацию состояния, либо двухстрочные точечные ЖК-дисплеи, отображающие текст. Все старшие модели имеют большой цветной дисплей и тачскрин (даже с возможностью установить свои обои), с которого осуществляется контроль состояния, выбор и настройка задания и устройства, выбор скрипта для сложных сценариев и т. д. Немного улучшили функциональность ЖК-дисплеев, в частности, он отзывается на нажатие короткой вибрацией, что улучшает эргономику.
Понятно, что у всех устройств есть возможность подключения напрямую в сеть предприятия. Для многих моделей в качестве опции предлагается модуль Wi-Fi — это либо внешний модуль (под USB), либо карточка внутрь. Модуль подключается штатно, не требует внешнего питания и пр.
Рассмотрим подробнее некоторые другие нововведения.
Новый лоток, улучшение подачи бумаги
Во многих устройствах появилась новая схема подачи с двумя роликами. Она позволяет более эффективно разделять листы, чтобы механизм подачи не подхватывал два листа.
Кроме того, сам механизм подачи бумаги оптимизирован, чтобы уменьшить количество замятий. В новые лотки также можно класть конверты, что позволяет не использовать для них ручную подачу.
Как правило, механизмы принтеров стали меньше, что позволило получить дополнительное место для лотков подачи бумаги. Кстати, для многих моделей есть специальные напольные подставки с роликами, которые позволяют устанавливать принтер и быстро передвинуть его в случае необходимости.
Кроме того, в некоторых моделях один из лотков-податчиков можно закрывать на ключ. В него можно, например, класть бланки строгой отчетности, нумерованные фирменные бланки и т. д. не опасаясь, что их кто-то украдет.
Жесткий диск
Существенная часть новых моделей Lexmark имеет возможность установить внутрь жесткий диск.Такой диск имеет три раздела: системный (он недоступен для пользователя), раздел для хранения временных данных, т. е. кэша скриптов, шрифтов Posrscript, других данных необходимых устройству для работы. Он также недоступен пользователю. Третий раздел — пользовательский. На него можно положить любые данные пользователя: шрифты, логотипы, формы и пр. Сюда же ставятся «решения» (скрипты для выполнения задач пользователя), пользователь может ими управлять, редактировать, стирать и пр. Для дисков поддерживаются все стандарты безопасности, включая шифрование и пр. Уровень защиты высокий, устройства можно использовать даже на военных предприятиях. Можно стереть информацию с полным уничтожением.
Если жесткий диск не установлен, то принтер может хранить временные файлы либо в оперативной памяти, либо на внутренней флеш-памяти.
Картриджи и печка
Во-первых, теперь используются новые картриджи с существенно увеличившейся емкостью. В системе используются новые картриджи, для них существенно увеличена емкость.
Младшие модели могут печатать до 20 000 листов, емкость больших картриджей — до 45 000 листов. В частности, за счет увеличения объема картриджа сокращается количество визитов техперсонала для обслуживания.
В новом картридже во время работы принтера специальный механизм постоянно перемешивает тонер.
Механизм позволяет постоянно держать лоток для тонера полным. Если такого устройства нет, то когда картридж уже заканчивается, то лоток, из которого тонер непосредственно поступает на бумагу заполняется неравномерно и тонер ложится неровно,что сказывается на качестве печати. С механизмом перемешивания тонер расходуется весь, до последних частичек. Ну или если описать это в более юмористичеких тонах:
Теперь не надо трясти полупустой картридж, чтобы он снова на некоторое время стал нормально печатать.
Картриджи теперь единого типа, т. е. взаимозаменяемые по всей линейке (отдельно для линейки принтеров и отдельно для линейки МФУ). Совместимость у картриджей «снизу вверх», т. е. картридж от младшей модели можно установить в старшую. Наоборот, к сожалению, не получится, т. к. в старших моделях картридж гораздо больше по объему.
В мире у Lexmark действует LCCP — программа возврата картриджей. Суть в том, что на предприятии (или у продавца) устанасливается специальная емкость для использованных картриджей, а оттуда они отправляются для уничтожения на завод. Причем речь идет именно об уничтожении, а не перезаправке. Для пользователи-участников программы устанавливается более низкая стоимость картрдижей. В России программа пока не действует, в т. ч. в силу законодательных барьеров: очень сложно вывозить картриджи из страны из-за таможенных ограничений.
В новом поколении Lexmark использует новый тонер, который имеет более низкую температуру плавления, что позволило очень сильно сэкономить на прогреве печки. Обычно требуется греть лист бумаги до 190 градусов для того, чтобы тонер качественно плавился и прилипал к бумаге. Сейчас можно греть меньше, хотя точные цифры не приводятся. Благодаря использованию нового тонера экономия идет и на времени прогрева, и на электроэнергии.
Раз требуется более низкий уровень нагрева, значит, можно использовать другую печку. Новая печка более экономичная с точки зрения потребления энергии, плюс, заметно быстрее нагревается (т. е. быстрее готова к работе). Кстати, здесь печка с барабанами меняется отдельно от картрижа, но тоже изготовлена как сменный элемент и может быть заменена в рамках стандартной процедуры обслуживания. Срок службы — около 300 000 листов.
Наконец, сам барабан. Сейчас чаще используют ременную конструкцию с керамическим нагревателем, который нагревается быстрее и энергии потребляет меньше.
Но в некоторых устройствах Lexmark опять вернулась к тефлоновому барабану. Практически все производители от него ушли в сторону нагревательной линейки, которая уже и требует меньше энергии. Но в некоторых ситуациях (например, при использовании рельефной или тисненой бумаги) он обеспечивает более качественный нагрев.
У современных принтеров и МФУ Lexmark есть режим Economode, который позволяет экономить и тонер, и электроэнергию. В дополнение к другим способам сэкономить, таким как двусторонняя печать и пр.
Решения (Solutions)
Одной из основных особенностей для устройств Lexmark являются решения (Solutions), которые позволяют оптимзиировать работу принтера или МФУ под те или иные задачи.
У Lexmark есть собственный магазин приложений, который по организации очень схож со схемой, используемой в магазинах приложений для мобильных устройств.
Схема установки такова: администратор идет в магазин, выбирает нужные ему «решения» (в магазин нужно входить по своей авторизации, которая привязана к лицензии). Далее он скачивает их во временный репозиторий, который находится уже в локальной сети. А уже оттуда отправляет их на принтеры в сети.
Решения бывают бесплатные и платные. С бесплатными никаких сложностей нет. Для платных — можно установить пробную версию, а в дальнейшем купить уже полную. Счет за них выставляется обычным порядком через дистрибьюторов. Разделения по категориям и группам нет, все имеющиеся в базе решения доступны всем клиентам.
На презентации были рассмотрены некоторые решения. Например, одно из них, Customer support, ориентировано на фирмы, где админ приходящий. В случае возникновения в принтере ошибок или каких-то проблем, об этом автоматически формируется отчет и отправляется на заданный емейл.
Наконец, Lexmark предлагает приложение для самостоятельного создания нужных решений. Таким образом, специалисты предприятия могут создавать собственные варианты нужных именно им автоматизированных решений для техники Lexmark.
Редактор простой и интуитивно понятный. Он предлагает в том числе графический интерфейс, в котором скрипты можно составлять с помощью Drag-n-drop.
Голосовое оповещение
Часто принтером пользуются люди с не очень хорошим зрением. В некоторых странах даже существует законодательное регулирование, направленное на обеспечение их прав. В принтерах Lexmark можно запрограммировать до 60 фраз, которые будут оповещать пользователя о функциях, состоянии принтера, проблемах, результатах задания и пр.
Авторизация пользователя
В принтер или МФУ Lexmark можно установить (или встроить внутрь, зависит от модели) устройство аутентификации, которое будет работать от личной карточки сотрудника. При этом принтер может, например, воспринимать ту же карточку, которая используется для прохода в здание.
Во-первых, при авторизации принтер сразу вспомнит ваши личные настройки, так что работать с ним будет проще и приятнее (по окончании работы можно разлогиниться либо принтер сбросится через определенный небольшой интервал времени). Во-вторых, что гораздо важнее и интереснее, можно настроить систему так, чтобы печать начиналась тоже по авторизации. Т. е. вы отправили документ на печать, после этого подошли к принтеру, приложили карточку — и только тогда документ начал распечатываться. Это позволяет во-первых, сократить объем ненужной печати (если вы отправили на печать что-то неважное, а потом забыли про это — значит, документ не был нужен и печатать его не зачем. Через запрограммированный интервал времени он удалится из очереди), во-вторых, не будет все время занят приемный лоток, в-третьих, регулируется очередь печати. Кстати, тут действует принцип «кто первый встал»: кто первый подошел и авторизовался, тому принтер и начнет печатать документы из его очереди. Т. е. время отправки на печать не дает приоритета в этом плане.
Можно возразить «да не буду я ждать, пока принтер все напечатает!», но производительность современных принтеров Lexmark находится на уровне до 50-60 страниц в минуту, т. е. документ вменяемой длины они напечатают очень быстро, а если вам нужен больший объем, то это повод задуматься, нужно ли его печатать вообще и стоит ли это делать именно на этом принтере (возможно, стоит воспользоваться другим устройством, ориентированным именно на большие объемы печати).
Есть и другие интересные возможности настройки. В качестве примера Сергей Орлов из представительства Lexmark упомянул такую возможность: в корпоративной сети можно так настроить систему, что если вы хотите скопировать цветной документ, а МФУ, на котором вы это делаете, обладает только черно-белой печатью, то документ будет отсканирован, а на печать пойдет на цветной принтер в той же сети.
Заключение
Таким образом, суть предагаемых Lexmark возможностей — не только в улучшениях печати как таковой, а в оптимизации и удобстве работы даже не просто с принтером или МФУ, а на всех этапах работы с печатными документами, в том числе их сортировки, размещения и пр. Именно эти возможности могут оказаться чрезвычайно важными, т. к. они позволяют экономить и оптимизировать рабочее время сотрудников, сокращая накладные расходы в производственном процессе, которые может быть сложно оценить в деньгах заранее, но которые сразу видно по результатам работы.
