Обзор IP-телефона Htek UC912E RU

Недавно мы изучили IP-телефон Htek UC924E RU, одну из старших моделей в линейке VoIP-оборудования бренда Htek. Чтобы составить впечатление о модельном ряде этой торговой марки, нужно познакомиться еще с несколькими устройствами из предоставленного нам для тестирования списка.

В рамках познавательного процесса обратимся к аппарату Htek среднего, даже базового уровня: Htek UC912E RU. Этот телефон предназначен для установки на рабочий стол сотрудников, если можно так выразиться, среднего звена.

Технические характеристики

Сведения, представленные в следующей таблице, можно увидеть на страничке продукта.

Тип устройства, модель IP-телефон, Htek UC912E RU
Основные функции
Количество SIP-аккаунтов до 2 профилей и до 4 аккаунтов с индивидуальными номерными планами
Сервисные функции
  • быстрый набор одним касанием, режим «горячей линии»
  • повторный набор, возврат вызова, автонабор, автоответ, прямой вызов по IP-адресу
  • групповое прослушивание, SMS, экстренный вызов
  • действия URL/URI (Action URL/URI)
  • удержание вызова, отключение микрофона, режим «Не беспокоить» (DND)
  • функции переадресации, ожидания, перевода вызовов
  • 5-сторонняя конференция
  • ручная и автоматическая настройка мелодий вызова, даты и времени
Телефонная книга
  • локальная до 1000 записей
  • интеллектуальный метод поиска
  • история вызовов: набранные/принятые/пропущенные/переадресованные
  • удаленная телефонная книга XML/LDAP
  • поиск/импорт/экспорт телефонной книги
  • черный список
Конструкция
Размещение настольное/настенное (с помощью дополнительного крепления)
Питание
  • внешний адаптер 100—240 В / 5 В 1,2 А
  • от кабеля сети (PoE): 2,1—5,1 Вт
Энергопотребление 1,6—4,2 Вт
Рабочий температурный режим от −10 до +50 °C
Размеры (Ш×В×Г), вес
  • корпус 183×40×185 мм, 480 г (без подставки)
  • трубка 47×44×194 мм, 190 г (без кабеля)
Интерфейсы
Проводные
  • двухпортовый интерфейс Ethernet 10/100 Мбит/с
  • 1 разъем RJ9 (4P4C) для подключения телефонной трубки
  • 1 разъем RJ9 (4P4C) для подключения гарнитуры
Беспроводные
  • Wi-Fi (IEEE 802.11b/g/n) на скорости до 150 Мбит/с
  • Bluetooth (IEEE 802.15.1) версии 4.0+HS, обратная совместимость с версиями Bluetooth 1.1, 1.2, 2.0, 2.1+EDR и 3.0
Экран, индикаторы
Дисплей 2,8″ графический дисплей с голубой подсветкой 192×64 пикселей
Индикаторы
  • многорежимная индикация статусов клавиш линий
  • светодиод с настраиваемым отображением питания, режимов вызова и MWI
Звук
Режимы
  • полнодуплексный спикерфон
  • поддержка автоматического эхоподавления (AEC)
  • определение голосовой активности (VAD)
  • автоматическая регулировка усиления (AGC)
  • генерация комфортного шума (CNG)
  • противодействие потерям пакетов (PLC)
  • авторегулировка буферизации джиттера (AJB)
  • сигнализация тонального набора (DTMF) в голосовом потоке, RFC 2833, SIP INFO
Поддержка кодеков: Opus, G.722, G.711(A/μ), GSM_FR, G.723, G.729AB, G.726-32, iLBC
Управление, интеграция
Управление
  • конфигурирование через веб-браузер, через экранное меню и методами автонастройки (Auto provision)
  • сброс к настройкам по умолчанию, рестарт, перезагрузка
  • блокировка телефона от несанкционированного использования
  • автонастройка через HTTP, HTTPS, FTP, TFTP, PnP; Zero Touch, TR-069
  • экспорт отладочной сетевой информации, системный журнал
Интеграция с IP-ATC
  • отображение статусов BLF/BLA
  • индикатор ожидающего сообщения (MWI), голосовая почта
  • парковка вызовов и перехват вызовов
  • интерком и оповещение
  • музыка в режиме ожидания и удержания вызова
Поддержка
Протоколы
  • DHCP/статический IP, PPPoE, IEEE802.1X, OpenVPN
  • RTCP-XR (RFC 3611), VQ-RTCPXR (RFC 6035)
  • SIP v1 (RFC 2543), v2 (RFC 3261)
  • протоколы защиты TLS, SRTP, ZRTP
  • AES-шифрование конфигурационных файлов

Комплект поставки, конструкция

Телефон комплектуется следующими аксессуарами:

  • телефонная трубка с кабелем
  • сетевой кабель RJ45 длиной 1,4 м
  • съемная подставка
  • адаптер питания с кабелем
  • краткое руководство пользователя, брошюра по использованию Wi-Fi

Дизайн нашего аппарата напоминает оформление «старшей» модели, где дисплей с программируемыми кнопками расположен на черной зеркальной панели. Прочие поверхности здесь выполнены из черного матового пластика, не дающего бликов. Яркие светодиоды сигнализируют о текущем статусе телефона и информируют об активности клавиш линий.

Клавиши с мягким, но четким ходом, расположены в легко запоминающемся порядке. Лишних, редко используемых клавиш тут нет, каждая кнопки наделена наиболее востребованными функциями. Например, рядом с навигационными кнопками-стрелками имеется полезная кнопка с крестиком, затирающая последний символ или удаляющая последнее действие.

В центре площадки для трубки находится решетка встроенного динамика спикерфона. Как и во всех IP-телефонах Htek, качество монтажа и изоляции от корпуса этого спикерфона не вызывает нареканий.

Если присмотреться, в передней грани корпуса, обращенной к пользователю, имеется небольшое отверстие. Это чувствительный микрофон, активирующийся автоматически при работе телефона в режиме громкой связи.

Угол наклона корпуса при расположении телефона на горизонтальной поверхности регулируется положением комплектной подставки. В левую боковую грань корпуса встроены два разъема RJ9 (4P4C) для подключения трубки и проводной гарнитуры.

Прочие интерфейсы находятся в углублении, которое обустроено в днище корпуса: разъем питания и два Ethernet 10/100 Мбит/с, которые могут работать в режиме настраиваемого моста, позволяя подключить телефон и находящийся рядом компьютер к одной LAN-розетке. Для крепления кабелей, идущих от каждого разъема, в днище предусмотрены изогнутые канавки с фиксаторами. Они выводят провода к тыльной стороне корпуса, где торчащие хвосты никак не помешают.

Плотно подогнанные детали корпуса надежно соединены между собой, получившаяся цельная конструкция не скрипит и не «гуляет».

Штатное настенное крепление у телефона отсутствует: для того, чтобы закрепить аппарат на вертикальной поверхности, нужно воспользоваться углублениями-прорезями для саморезов, которые обычно имеются в любой стационарной технике типа маршрутизаторов.

Настройка, управление

Изучение функций и особенностей аппарата изучалось совместно с другими моделями телефонов Htek, для всех устройств заранее были зарегистрированы trial-аккаунты в одном из популярных VoIP-сервисов. Рассматриваемый телефон тоже получил свой номер, по которому был доступен в любой момент. Если, конечно, был подключен к Сети.

Примечателен факт: конкретно этот рассматриваемый аппарат изучался удаленно. То есть физически телефон находился в нескольких десятках километров от автора, в частном доме, но с наличием широкополосного интернета (хотя телефону вполне хватило бы и менее скоростного соединения).

Кот, обживающий новые предметы обстановки

Телефон был подсоединен через Wi-Fi к домашней локальной сети, которая, в свою очередь, соединена с основной (городской) локальной сетью через VPN-подключение. Собственно, даже IP-адрес этого телефона указывает на его нахождение в другой подсети (192.168.2.XXX).

Это «отчуждение» никак не влияло на связь или настройки аппарата. Можно даже считать, что телефон работал в составе удаленного филиала организации. Причем организации, в которой имеется своя собственная внутренняя АТС. Она работала на ПК в виртуальной машине на сборке FreePBX.

Все аппараты, включая рассматриваемый Htek UC912E RU, имели собственные номера в этой АТС, и работали независимо от наличия доступа в интернет (хотя последнее условия справедливо лишь для аппаратов, которые находились в локальной сети №1, основной).

Первичную регистрацию телефона можно произвести как через проводное соединение, так и через Wi-Fi. Если LAN-кабель тянуть к аппарату не хочется (или рискованно), то подключить его в Wi-Fi сети можно за считанные минуты посредством встроенного служебного меню, дисплея и навигационных клавиш.

После того, как Wi-Fi «подхватится», все прочие настройки удобнее производить в браузере, набрав в адресной строке IP аппарата. Но мы все же пройдемся по основным параметрам служебного меню телефона. Они не настолько широкие, как в веб-интерфейсе телефона, но все же с их помощью можно включить основные функции, проверить статусы, отрегулировать дисплей и т. д.

Нет, все же в веб-интерфейсе управлять настройками несравненно удобнее. К тому же, для этого не требуется физического присутствия администратора (а во время тестирования рядом с телефоном большую часть времени никого и не было, кот не считается).

Настройки телефона, доступные в браузере, почти ничем не отличаются от таковых в старшей модели, рассмотренной недавно. Здесь, на стартовой странице, доступна подробнейшая информация о текущем статусе телефона. Можно видеть, что незадействованными остались два аккаунта, поскольку в нашем распоряжении имеются лишь две учетных записи, интернет-VoIP-сервиса и локальной АТС.

Это важная для нас информация — теперь известно, что аппарат может работать в четырех аккаунтах одновременно, то есть, иметь четыре разных номера в одной сети. Либо по одному номеру в разных сетях, поскольку, помимо аккаунтов, телефон может хранить также четыре профиля.

Напомним: профили содержат адрес и другие настройки сервера, в то время как аккаунт предназначен для хранения номеров в этих сетях.

Как и в изученной старшей модели телефона, здесь доступны сервисные возможности, расширяющие функции кнопок, расположенных слева и справа от дисплея. Каждой из этих клавиш можно присвоить 39 разных команд и сценариев.

Можно видеть, что задание функций допускается двенадцати клавишам линии. Здесь повторяется ситуация с рассмотренной ранее моделью телефона Htek UC924E RU: физических клавиш на телефоне четыре, это втрое меньше, чем доступно в настройках.

Никакого секрета: при активации в настройках пятой клавиши (и более) на экране создается второй или третий дисплей, они имеют свою нумерацию, а перелистывание рабочих столов осуществляется правой нижней клавишей.

Таким же образом изменяются и функции нижнего ряда клавиш, они называются программируемыми.

В предыдущем обзоре телефона Htek мы достаточно подробно рассмотрели состав системных параметров, которые можно изменить. Поэтому, чтобы не повторяться, обратим внимание на функции, оставшиеся без внимания.

Речь, в частности, о способах аутентификации, поддерживаемых телефоном (точнее, всеми IP-телефонами Htek). Поддержка стандарта аутентификации и авторизации пользователей 802.1X, реализованная в телефоне, включает в себя несколько протоколов. Их выбор зависит от способов аутентификации, используемых на сервере. При этом имеется возможность загрузить сертификат устройства с закрытым ключом и сертификаты удостоверяющего центра.

Прочие системные настройки следует оставить для следующего обзора, который будет посвящен одной из младших моделей в линейке бренда. Лишь таким способом можно будет донести факт: несмотря на значительную разницу в конструкции и общей внешней функциональности, все IP-аппараты Htek — суть один и тот же полнофункциональный комбайн, просто в разных обертках.

Рассмотрим еще одну перспективную функцию, которая направлена на удобство эксплуатации. Речь о модуле Bluetooth в IP-телефоне. Если с Wi-Fi мы разобрались ранее, то Bluetooth остался неразъясненным. Оказывается, этот способ связи предназначен для подключения к IP-телефону беспроводных гарнитур и даже — вместо гарнитуры — мобильного телефона. Попробуем подключить к нашему телефону смартфон, чтобы использовать его в качестве беспроводной Bluetooth-гарнитуры.

Модуль Bluetooth в телефоне не включается по умолчанию, его следует активировать вручную в настройках аппарата. После этого в мобильном телефоне производится стандартное подключение с «умолчальным» кодом 0000.

Разумеется, эти операции нужно произвести лишь единожды — в последующем смартфон станет подключаться к знакомому IP-телефону автоматически. Теперь нужно активировать новую «гарнитуру», это делается в настройках телефона.

После этих недолгих манипуляций при входящем звонке достаточно нажать кнопку активации гарнитуры, и разговор можно вести с помощью мобильного телефона.

Эксплуатация

Аппарат готов к работе через одну минуту и 50 секунд после подачи питания. Это время затрачивается на загрузку встроенного ПО, подключение к сети, инициализацию и вход в учетные записи сервисов, на которых аппарат зарегистрирован. Кстати, если соединение с сетью осуществляется не через Wi-Fi, а по проводу, то время готовности к работе нисколько не изменяется.

При взгляде на дисплей под любым углом можно видеть служебные символы-пиктограммы, неактивные в настоящее время. Их можно сделать менее или еще более контрастными, за это отвечает параметр «Уровень серого» в настройках телефона (кстати, такие настройки в веб-интерфейсе аппарата отсутствуют).

Как и прочие модели IP-телефонов Htek, рассматриваемый аппарат имеет поддержку питания по локальной сети (PoE). Если питание поступает одновременно по Ethernet-кабелю и через адаптер, то предпочтение отдается адаптеру.

Несколько слов об удобстве эксплуатации прибора. Вновь хочется похвалить разработчиков за высокое качество динамиков трубки и спикерфона. В отличие от многих телефонов, с которыми доводилось иметь дело, спикерфон и динамик трубки аппаратов Htek отличается мягким звуком, лишенным даже намека на перегрузки или резкие всплески. Чувствительность микрофонов трубки, спикерфона и даже гарнитуры настраиваются по отдельности, причем для гарнитуры предусмотрен режим автоматической регулировки усиления.

Кнопки и клавиши, расположенные на панели, не болтаются, как это часто бывает в недорогих телефонах. Каждое нажатие сопровождается либо тональным звуком, либо печатается на дисплее. Кнопки можно перенастроить так, чтобы всегда иметь возможность быстрой отмены ошибочного вызова. Впрочем, это лишь один из десятков возможных сценариев. При желании (или, наоборот, нежелании) администратор сумеет настроить так, что до наиболее часто используемой функции придется добираться сквозь дебри лишних экранов. Если же в администраторе победит адекватность, то общение пользователя с рабочим инструментом будет более чем комфортным. Но без обучения явно не обойтись — уж очень серьезное количество функций прячется в скромном с виду аппарате.

Выводы

Рассмотренный аппарат может претендовать на роль средства связи условного начальника отдела, об этом говорит поддержка одновременной работы в четырех разных профилях или с четырьмя разными аккаунтами. Возможность беспроводного подключения к сети позволяет уменьшить количество кабелей, тянущихся к рабочему месту пользователя — это несомненный плюс прибору.

Надежная долговечная конструкция аппарата, отзывчивое ПО, уютный звук спикерфона и динамика трубки, беспрецедентное количество настроек, поддержка всех актуальных кодеков, протоколов и способов шифрования, неброский практичный дизайн — такие впечатления остаются по итогам изучения IP-телефона Htek UC912E RU. Стоимость этого оборудования не назовешь низкой, однако будет неправильным сравнивать его цену с ценой «проходных» моделей, умеющих работать только с одним аккаунтом.

22 мая 2019 Г.

Справочник по ценам