Добро пожаловаться: на «Госуслугах» можно сообщить о проблемах с подключением интернета в доме

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) запустило специальную форму на платформе обратной связи «Госуслуг» для случаев, когда управляющая компания не даёт жильцам дома выбрать провайдера.

С помощью новой формы можно направить обращение, прикрепив документы, относящиеся к проблеме. Например, заявления, переписку с управляющей компанией, ответы ведомств и организаций. Получив полный комплект документов, Минцифры перенаправит их в органы прокуратуры.

Срок рассмотрения составляет до 30 дней и зависит от типа проблемы. Следить за статусом обработки можно в личном кабинете на «Госуслугах» или по электронной почте.

Напомним, в апреле 2024 года вступил в силу закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома. В сентябре 2025 года ФАС возбудила дело против застройщика «ПИК» из-за ограничения доступа к услугам связи.