Сегодня гостем нашей редакции стал Якоб Адонц, занимающий пост управляющего компании MAS Elektronik AG (Германия). Он подробно расскажет о торговой марке Xoro, под которой продается бытовая техника в России 
iXBT.com: Почему было выбрано новое название, а не использовалась раскрученная в прошлом торговая марка Mustek?
Якоб Адонц: Боюсь некорректно говорить о том, что было выбрано просто новое название. Была создана целая инфраструктура от разработки продуктов и их производства до развития дилерской сети. Пять лет назад нам стало очевидно, что компьютерные технологии в будущем не будут обособленны, а тесно переплетутся с рядовой бытовой электроникой. Поэтому для нас было логично начать активное освоение рынка бытовой электроники — DVD-проигрывателей, акустических систем и телевизоров.
Что касается создания своего бренда, то, на мой взгляд, для крупного дистрибутора, который серьезно хочет заниматься новым направлением, сегодня это наилучший вариант. Объясню почему. Работая с тем или иным производителем, дистрибутор всегда ограничен рамками производственной, маркетинговой и иной политики производителя. Соответственно не может полностью удовлетворять потребности рынка в постоянно меняющихся условиях. Собственное производство и бренд, напротив, позволяет вести гибкую политику и быстро подстраиваться под потребности рынка, а значит предлагать потребителю продукты с использованием инновационных технологий по доступной цене. Что является немаловажным фактом для работы на этом рынке.
Создавая торговую марку Xoro, мы выбрали для себя следующую стратегию — поставка на рынок высококачественных инновационных продуктов по доступным ценам. Этой стратегии мы придерживаемся и сейчас.
iXBT.com: При поиске в Интернет по слову Xoro выдаются только русские и немецкие сайты. Xoro производится и дистрибутируется только на эти два рынка?
Якоб Адонц: Учитывайте, что Xoro очень молодая марка и упомянутые рынки были первыми. В Германии мы живем и занимаемся инжинирингом наших продуктов. В странах СНГ у нас сильные представительства и преданные покупатели, обширная сеть клиентов.
Что касается поиска в интернет, то я так полагаю, что Вы искали в google? Если искать с предустановленным русским языком для результатов поиска, то похоже на правду.
Однако попереключайте язык и найдете многочисленные упоминания нашей марки на шведских, польских, венгерских, словацких, сербских, английских, израильских, французских, прибалтийских и других сайтах. Число этих сайтов растет вместе с увеличением числа наших дистрибуторов. Недавно мы открыли представительство Xoro в Великобритании. В число стран, где мы представлены, входит Польша, Израиль, Югославия, Словакия, Венгрия, Латвия, Литва и другие. Эти небольшие рынки мы в состоянии обслуживать лучше, чем наши прямые конкуренты.
Наша техника освещается в известных специализированных изданиях многих стран и получает награды и самые лестные отзывы.
iXBT.com: Каковы особенности Российского рынка? Что в России определяет объем продаж? Реклама, известность бренда, качество или, прежде всего, цена?
Якоб Адонц: Все западные тенденции в электронике в Россию приходят с запозданием. Иногда очень существенным. Это касается и массового рынка и специализированного. Пик популярности той или иной технологии в Западной Европе (не говоря уже о Китае или США) приходится раньше. Некоторые технологии в России долгое время будут недоступны по объективным причинам: низкая покупательная способность или невозможность создания инфраструктуры. DVB-T уже работает в Германии и других европейских странах. Плоские LCD телевизоры с большими диагоналями уже не являются предметом роскоши.
Также действует много стереотипов в области домашней электроники, которые формируют локальные лидеры рынка. Так караоке — является важным аргументом для покупателей. В Германии мы не продаем версий наших продуктов с караоке и работаем над тем, чтобы и в России наши дилеры покупали европейскую версию без караоке. Не все знают, но наличие микрофонных входов отрицательно влияет на характеристики аудио и видеотракта.
Nero Digital является горячей темой для немецких изданий. И не смотря, что программное обеспечение Nero установлено у всех, в России мы слышим, что это никому не нужно. То же самое мы слышали от ряда журналов и конкурентов, когда добавляли поддержку MPEG4 на сегодня must be для стационарных DVD-проигрывателей.
Что касается основных предпочтений, то, на мой взгляд, для российского потребителя, как и для покупателя в любой стране мира, в первую очередь, важны уникальные технические возможности продукта, удобство использования, цена, надежность и пост-продажное обслуживание. Мы стараемся удовлетворять всем этим постулатам, работая в тесном контакте с рынком.
iXBT.com: Как у Вас налажено сервисное обслуживание в России? Есть ли сеть региональных представительств или вы работаете только через дилеров?
Якоб Адонц: В нашей компании этим занимается специальное подразделение. В его задачи входит не только расширение сервисной сети, но и координация действий всех сервисных центров. Что позволяет нам быстро выявлять и решать проблемы, с которыми сталкивается наши потребители.
На сегодня в России работают порядка 100 авторизованных сервисных центров от Калининграда до Владивостока. В России компания не имеет региональных представительств, помимо отделений в Москве и Санкт-Петербурге, а работает через свою дилерскую сеть.
iXBT.com: Почему делается такой упор на немецкие корни компании (даже начальная заставка в DVD-плеерах на немецком языке), если вся техника бюджетная (что не свойственно европейским брендам) и выпускается в Китае? Что даёт европейская родословная, есть ли принципиальные отличия от продукции других китайских производителей?
Якоб Адонц: Итак, принципиальное отличие продукции Xoro — это то, что инжиниринг продукции делается в Германии. Все наши продукты изначально создаются для продажи в первую очередь на требовательном немецком рынке. Мы очень много делаем для того, чтобы соответствовать ему. Подтверждение тому, и первые места в тестах ведущих немецких изданий и многочисленные награды. И, конечно, главным показателем нашего успеха являются наши успешные продажи в крупнейшем онлайн магазине Amazon, сети Karstadt, специализированной сети по продаже электроники Mediamarkt и других.
Бюджетность техники — это часть концепта марки. Я не знаю насколько известна в России марка техники Medion, но в Германии на сегодня это бренд номер один, также как и сеть магазинов Aldi, которая ею обладает. И техника бюджетная и бренд исключительно немецких. И таких примеров я бы мог привести множество как для европейских, так и для американских брендов.
Ситуация со словом бренд на сегодня отличается от того, что вы вкладываете в это понятие. Если речь идет о «старых» компаниях, таких как Philips, Thomson и другие, то это их концепт и их высокие затраты. Они просто не в состоянии сделать технику бюджетной. И хотя они создают в области технологий далеко идущие перспективные вещи, сами подчас не в состоянии следовать актуальным тенденциям из-за громоздкости структуры и неповоротливости. Вот тут выходим на сцену мы.
И еще по поводу «родословной» и производства в Китае. Само отношение к производству в Китае хотя и меняется в России, но как показывает мой опыт все еще лежит в числе тех стереотипов, которые давно преодолели журналисты и потребители Западной Европы, но все еще глубоко сидят в головах российских потребителей. Абсолютно все известные мне основные игроки имеют производство в Китае. Размещение производства электроники где-то еще вряд ли более рентабельно и технологически оправданно.
Кстати, заставку для DVD-проигрывателей мы изменили на нейтральную. В новых продуктах текст Der Rebell (нем. бунтарь) ушел с экранов.
iXBT.com: Расскажите о новых продуктах Xoro линейки 2005 года. Честно говоря, даже специалистам бывает трудно разобраться в сотне моделей-близнецов от десятка компаний на сегодняшнем рынке. Что в представленных моделях эксклюзивного, по сравнению с продуктами конкурентов? Какова текущая и будущая ценовая политика компании?
Якоб Адонц: Как и в предыдущие годы, все новые продукты Xoro на 100% отвечают философии нашей компании — инновационные технологии по доступной цене. Вся структура нашей компании построена таким образом, чтобы максимально реализовать ее. Мы всегда восприимчивы ко всему новому и стараемся мгновенно отвечать на запросы рынка.
Много приятных сюрпризов принесут потребителям наша новая линейка продуктов- LCD-телевизоры. Первые модели получили лестные отзывы и награды авторитетных немецких и российских изданий. Мы видим грандиозные перспективы во всем, что касается плоских телевизионных аппаратов и готовим ряд уникальных функций для новых продуктов.
Разумеется, мы продолжаем развитие линейки DVD-проигрывателей и DVD-рекордеров. Так, в России уже начались продажи плеера Xoro HSD 415 c поддержкой Nero Digital — новейшей технологией кодирования в формате MPEG-4. С учетом того, что все используют для записи CD и DVD в своих компьютерах программы Nero, мы видим большие перспективы, поддерживая этот формат.
В ближайшее время появится первый в линейке Xoro домашний кинотеатр в одной коробке Xoro HSD 6000 построенный на технической базе DVD-проигрывателя Xoro HSD 415 с поддержкой всех технических новинок, в том числе и последней технологией кодирования в формате MPEG-4 — Nero Digital французской компании Ateme.
iXBT.com: Действительно ли у вас есть планы по перемещению продукции Xoro на «элитный уровень»? Если да, то не потребует ли это резкой смены схемы продвижения продукции или вы просто поменяете дизайн ваших аппаратов, перейдете на новый уровень качества и увеличите цену?
Якоб Адонц: Уровень наших моделей достаточно высок, другое дело, что цены остаются на уровне бюджетных продуктов. При этом, являясь динамичной компании, мы никогда не останавливаемся достигнутом. Наше требование к уровню модельных рядов с каждым днем повышается.
Мы действительно намерены поднять продукты Xoro ближе к элитному уровню без значительного увеличения цены и изменения инфраструктуры, а более доступные модели выпускать под другой торговой маркой. Таким образом, на мой взгляд, будет достигнуто наилучшее позиционирование наших продуктов.
iXBT.com: Большинство элитных аппаратов других фирм построено на собственной элементной базе. Планируете ли вы принимать участие в разработке полупроводниковых устройств или надеетесь на помощь своих постоянных партнеров, в частности Philips? Оправдан ли переход на элитный уровень в России? Если да, то почему? Или у Вас нет другого выхода, так как «внизу» становится очень тесно?
Якоб Адонц: Бизнес в области элементной базы экономически оправдан только при развитой сети сбыта полупроводниковых устройств. Наша компания специализируется в другой области — производство готовых устройств бытовой электроники. Поэтому в составе инженерного дивизиона Xoro имеется подразделение для разработки завершенного дизайна устройств с использованием элементной базы других производителей и в тесной кооперации с, так называемыми, solution provider(ами), которые первыми получают образцы новых процессоров для подготовки технических решений нулевого цикла. Это же подразделение при необходимости занимается разработкой специальных СБИС для лучшей интеграции полупроводников в портативных устройствах.
Вопрос «элитного уровня» мы рассматриваем с точки зрения функциональной насыщенности продукта. Другими словами, для нас элитным считается устройство, обеспечивающее пользователю максимум возможностей для получения, хранения и поиска, декодирования перед воспроизведением, дополнительного преобразования и передачи на другие устройства видео и аудио контента с различными уровнями разрешения, включая максимально возможное на сегодняшний день. При этом в качестве источника сигнала подразумеваются не только традиционные оптические носители, а схема устройства должна поддерживать возможность обновления программного обеспечения встроенного процессора. Безусловно, мы разрабатываем прототипы подобных устройств, потому что в ближайшее время они могут оказаться востребованными на рынке. Но в массовое производство под маркой Xoro эти устройства поступят только в том случае, если их розничные цены окажутся доступными для большинства потребителей. В остальных случаях мы ограничиваемся интеграцией лишь отдельных функций «элитных устройства» в массовые модели Xoro. Например, кард-ридеры в модели HSD 4000 и сетевой порт в другой новейшей модели проигрывателя Xoro. Посмотрите на успех устройств Ipod от Apple, а также то количество скачиваемых платных музыкальных файлов в мире. В то время, когда качество этой музыки даже близко не стоит с SACD и DVD-Audio, удобство и доступность для пользователей оказывается более важным.
С улучшением алгоритмов сжатия фильмов в стандарте HD и увеличением пропускных каналов в интернет мы станем свидетелями подобных тенденций и для кино. Представьте только, что когда-то с помощью нашего плеера или LCD TV Вы сможете получить доступ к библиотеке всего мирового кино с мгновенной передачей выбранного фильма на встроенный жесткий диск?
Но это дело будущего. А наши продажи и тенденции в развитии техники говорят против того, что интерес к MPEG-4 идет на спад. Такие компании как Nero и Microsoft активно работают над этой темой. Да и то, что видит российский пользователь является лишь частью айсберга. У нас тут больше и опыта и информации. Вспомним, как портал IXBT полтора года назад также предсказывал нам, что рынку неинтересны устройства поддерживающие MPEG4. Ведь на рынке уже тогда были доступные DVD-диски и зачем переплачивать за ненужную функцию? Мы имели европейский опыт, и наш аргумент был — это DVD-проигрыватели, которые поддерживают еще одну возможность воспроизведения и для многих пользователей эта функция полезна и удобна. Неудивительно, что на сегодня MPEG4 является стандартом для стационарного плеера среднего ценового диапазона у всех представленных на рынке брендов. А мы не останавливаемся на достигнутом и двигаемся дальше.
Разработка новых продуктов, соответствующих форматам и стандартам цифрового телевидения и в частности телевидения высокой четкости HDTV, в этом году является приоритетным направлением для марки Xoro.
Первыми продуктами Xoro в этой группе товаров были широкоформатные 16:9 LCD TV с диагональю экрана 27″ и 20″, в которых реализована поддержка разрешения 720p и 1080i, а также DVB-T приставки для приема сигналов цифрового телевизионного вещания, которое уже актуально в Германии и постепенно начинает развиваться в России.
Сейчас завершается подготовка к производству сетевого MPEG4/DVD-проигрывателя, оснащенного разъемом HDMI и поддерживающего воспроизведение HD (High Definition) записей в форматах MPEG2 и DivX с разрешениями 720p и 1080i. К началу наиболее важной для рынка потребительской электроники выставки IFA-2005 в сентябре 2005 года, мы планируем предложить несколько новых моделей LCD TV с диагоналями до 42″, плазменные панели с диагоналями до 60″, расширенный ассортимент DVD-проигрывателей с поддержкой воспроизведения HD-записей, а также устройства приема и воспроизведения сигналов SD (Standard Definition) и HD цифрового телевидения.
iXBT.com: Некоторые плееры бюджетного класса могут проигрывать диски формата DVD-Audio и SACD. Насколько оправдана поддержка этих форматов в технике бюджетного класса? Ведь DVD-Audio из интернета не скачаешь. Может быть, в связи с вашими планами перехода в «элитный класс» Вы обеспечите поддержку этих форматов в своих аппаратах?
Якоб Адонц: Поддержка того или иного формата, в первую очередь, обусловлена доступностью аудио-видео данных записанных в этом формате для большинства потребителей. Конечно, для большинства бюджетных моделей данные форматы не являются первостепенными из-за небольшой доли их использования.
Но дополнительные функции и возможности всегда говорят в пользу продукта. Поэтому я не исключаю, что у Xoro появится бюджетный проигрыватель с поддержкой этих форматов в самое ближайшее время. Не забывайте все, что мы делаем, мы делаем для потребителей и для нас важно, чтобы они могли использовать современные технологии уже сегодня с минимальными затратами.
iXBT.com: Мы не видим пока топовых моделей, функционально отличающихся от остальных скажем наличием DVI или HDMI разъёмов и модного нынче скалера до HD форматов. Какова стратегия обновления модельного ряда DVD-плееров?
Якоб Адонц: Политика нашей компании — производить все то, где мы сможем найти нашу инновационную нишу. То есть если продукт инновационный и наши инфраструктура и ноу-хау позволяют среагировать на него оперативно, то мы незамедлительно начинаем работу в этом направлении.
По такому принципу будет двигаться и стратегия обновления модельного ряда DVD-плееров. Уже сейчас большинство наших DVD-плееров оснащены максимальным количеством систем ввода и вывода изображения и звука, самыми передовыми форматами записи и воспроизведения и многим другим.
Конечно, если мы увидим, что нашему потребителю необходимы подобные технологии мы обязательно будем включать их в наши новые модели. Пока использование их не очень велико.
Что касается самого ближайшего времени, то одной из первых новинок будет DVD-плеер со встроенным картридером, технологией Nero Digital и рядом других приятных сюрпризов.
iXBT.com: Каковы Ваши планы по использованию цифрового интерфейса HDMI?
Якоб Адонц: Благодаря очевидным преимуществам, таким как передача цифрового сигнала и компактность конструктивного решения, интерфейс HDMI будет интегрироваться в будущие модели продукции Xoro.
iXBT.com: Как вы думаете, какой формат придет на смену DVD и как скоро это произойдет? Не планируете ли вы выпуск рекодеров с жестким диском?
Якоб Адонц: Ситуация c DVD будет складываться аналогично, как и с VHS. Но до этого момента пройдет не один год. Носители Blue Ray и HD-DVD на сегодня еще далеки от того, чтобы стать стандартами. Ведь все определяется тем, сколько медиа или лучше сказать фильмов в этом формате доступно. А также для того, чтобы эти стандарты стали массовыми, должны и телевизоры сверхбольших диагоналей стать доступными. Реальные преимущества этих технологий перед DVD видны только на большом экране.
Мы наблюдаем за рынком и ведем исследования. Сегодня я не могу сказать, каким именно путем пойдет наша компания. Все будет зависеть от того, что будет нужно нашим потребителям. Одно могу сказать точно, мы предложим тогда продукты, которые будут уметь больше, чем умеют конкуренты.
Что касается рекордеров с жестким диском, то такие продукты мы планируем представить в ближайшее время
iXBT.com: Есть ли в ваших планах выпуск проекторов под маркой Xoro?
Якоб Адонц: В настоящее время нет.
iXBT.com: Как вы считаете, является ли домашняя проекционная техника кратковременным переходным этапом к плоскопанельным излучающим устройствам большой диагонали? Если да, то насколько затянется этот переходный период? Не собираетесь ли Вы выпускать плазменные панели под маркой Xoro?
Якоб Адонц: Некоторые модели видеопроекторов не могут быть заменены жидкокристаллическими или плазменными панелями. Поэтому мы считаем это направление вполне самостоятельным и перспективным для определенной доли рынка.
iXBT.com: Относительно портативных плееров Xoro — почему в модели с экраном 7 дюймов не заявлена поддержка MPEG-4? Связано ли это с повышенным энергопотреблением декодера? Не планируете ли вы выпуск портативных DVD-плееров с ТВ-тюнером?
Якоб Адонц: Сейчас начинаются поставки модели Xoro HSD 711. Это портативный проигрыватель с 7″ экраном и с поддержкой воспроизведения записей в формате MPEG-4.
Обычное телевещание для уверенного приема требует кабеля или домовой антенны. Поэтому мы не видим большого смысла в добавлении тюнера в портативные устройства, другое дело DVB-T. Мы включили в наши планы выпуск портативных DVD-проигрывателей со встроенным DVB-T тюнером для приема сигналов цифрового телевидения.
iXBT.com: Якоб, большое спасибо за интересную встречу и содержательную беседу! Желаем успехов вам и вашей компании!
