В прошлую пятницу, 3 сентября 2004 года, состоялась партнерская конференция BBK Electronics, организованная, чтобы представить новинки и рассказать о ближайших планах BBK на будущее, а также объявить об официальном открытии в России представительства китайской компании.
Изначально планировалось, что в конференции примут участие представители высшего руководства компании. Однако череда терактов, состоявшихся за неделю до мероприятия на территории России, не позволила осуществиться запланированному: китайские менеджеры отменили свой визит.
Партнерскую конференцию проводили сотрудники российского представительства BBK Electronics: Павел Урсу — глава представительства BBK Electronics в России и СНГ, Михаил Крундышев — менеджер по продукции, Наталья Кривонос — руководитель департамента маркетинга и рекламы, Дмитрий Щербаков — руководитель департамента организации сервисного обслуживания и сертификации. В связи с трагическими событиями в Северной Осетии они попросили присутствующих представителей средств массовой информации и своих дистрибуторов начать конференцию с минуты молчания… 
Проведенную партнерскую конференцию можно условно поделить на четыре части, каждая из которых соответствует одному из представленных докладов: «BBK Electronics на российском рынке», «Продукция BBK Electronics», «Маркетинговая стратегия BBK Electronics» и «Сервисное обслуживание». 
О компании BBK Electronics
Компания BBK Electronics была основана в Китае в 1995 году на средства частных лиц, местных банков и муниципалитета города Шеньжень. Основной офис BBK находится на юге страны, в провинции Гуандун.
BBK — это бренд для рынков Тайваня, Гонконга и России; на китайском рынке используется другое название. По оценкам специалистов, стоимость бренда компании в настоящее время — $100 млн.
В состав холдинговой компании BBK Electronics входят BBK AV, BBK Communication и BBK Education, которые объединяет торговая марка и единые технологии. 
Логично, что на данный момент BBK Electronics производит продукцию по трем основным направлениям:
- техника аудио-видео;
- связь и телекоммуникации;
- техника для обучения.
Представленная структура компании, по словам Павла Урсу, полностью оправдывает себя. BBK Electronics является одним из крупнейших производителей AV-продукции в Китае; занимает первое место по производству DVD-проигрывателей в Китае среди национальных производителей; на протяжении вот уже шести лет занимает первое место на внутреннем китайском рынке телефонии. Здесь стоит отметить, что отличительной особенностью BBK Electronics является ориентир на внутренний рынок Китая, основной рынок, на котором работает компания и на который первоначально была нацелена ее деятельность.
К изображенной диаграмме можно дать несколько комментариев. Небольшая доля компании на местном рынке в секторе домашних кинотеатров (всего 8%) объясняется тем, что данный вид продукции BBK Electronics производит для экспорта. На диаграмме упоминаются такие устройства как SMS-телефоны и лингафоны, которые, возможно, не знакомы нашим потребителям, так как они не представлены на отечественном рынке. SMS-телефоны представляют собой проводные телефоны, поддерживающие функцию отправки SMS; лингафоны — аналоги диктофонов, которые китайцы используют для изучения иностранных языков (в России, как оказалось, лингафоны не нашли своего покупателя).
BBK занимает устойчивые позиции в OEM-проектах во многих странах мира, где компания не представляет собственную продукцию. Если BBK Electronics приходит на рынок с собственной торговой маркой, то OEM-проекты на этот регион закрываются. Россия и СНГ не исключение: с открытием представительства прекращены все OEM-проекты на этих рынках.
Переходя к более детальному рассмотрению деятельности компании на российском рынке, отметим, что первый партнер BBK Electronics в России появился в 1995 году, областью сотрудничества в то время была дистрибуция видеоигр, обучающих игр, лингафонов и VCD-плееров.
Поставки и продажи DVD-техники BBK в России начались в 2001 году. Этому событию предшествовал целый год подготовки: организация сервисного обслуживания, сертификация и локализация. К настоящему моменту недорогая продукция BBK уже успела стать довольно популярной среди покупателей. Среди своих основных конкурентов на рынке DVD-техники компания BBK выделяет LG.
Миссия компании BBK Electronics в России и СНГ — «Сделать высокие технологии доступными каждому» — дает неплохие результаты: BBK Electronics занимает первое место по экспорту бытовой электроники среди китайских производителей в Россию и СНГ под собственной торговой маркой. Компания не намерена останавливаться на достигнутом, BBK Electronics планирует расширять свое присутствие в России и СНГ.
Павел Урсу заявил, что в этом году объем поставок техники BBK в Россию превысит 1,5 млн. штук, из которых:
- DVD-плееры — 600 тысяч единиц,
- домашние кинотеатры — 100 тысяч единиц,
- портативное аудио — 250 тысяч единиц,
- акустических систем, усилителей и т.п. — 550 тысяч единиц.
Отметим, что на рынке стран СНГ работа компании строится на принципах ограничения количества партнеров в каждой стране: для Украины это не более трех компаний, для остальных стран — не более двух. Основной задачей на рынке стран СНГ в этом году является выход на очень заманчивый в последнее время рынок Казахстана.
В 2004 году доля представительства BBK Electronics в России и СНГ составит порядка 15% от производства компании. Представители компании планируют, что объем поставок в Россию и СНГ увеличится в этом году в 2 раза по сравнению с предыдущим годом.
«Основным моментом, который дает возможность компании BBK занять определенную нишу на российском рынке, является более высокое качество при более низкой цене», — подчеркнул Павел Урсу.
Продукция BBK Electronics
На российском рынке представлен не весь ассортимент продукции, выпускаемой BBK Electronics. По словам Михаила Крундышева, компания очень аккуратно относится к выбору моделей для рынка. Важными задачами представительства BBK являются разработка и поставка модельных рядов техники с учетом специфики российских потребителей (востребованы и упрощенные модели техники, и самые сложные устройства), а также полная локализация техники (меню, инструкции, упаковка).
Руководствуясь стратегией предоставить пользователю полный комплекс устройств для домашних развлечений от одного производителя, компания BBK Electronics поставляет в Россию системы аудио-видео, акустические системы и аксессуары. 
Наибольшее внимание на конференции было уделено новой серии DVD-плееров и домашних кинотеатров — LIKO. В DVD-проигрывателях LIKO используется процессор MT1389 от компании MediaTek, что обеспечивает наиболее полную поддержку формата MPEG-4 (воспроизведение DivX 3.11, DivX 4, DivX 5, DivX Pro, XviD), воспроизведение большого числа A/V форматов (DVD-Video, DVD-Audio, VCD, SVCD, CD-DA, HDCD, МР3, WMA, JPEG, Kodak Picture CD). Все модели линейки LIKO оснащены видео ЦАПом 12 бит 108 МГц. Многие новинки LIKO поддерживают функции «Q-Play» (позволяет пропускать «неперематываемые» видеоблоки) и «Image Capture» (дает возможность сохранять любое изображение в качестве заставки).
Большинство DVD-проигрывателей серии LIKO оснащаются декодерами Dolby Digital, DTS и Dolby Pro Logic II. Наличие транскодера NTSC/PAL обеспечивает воспроизведение всех DVD-/SVCD-/VCD-записей вне зависимости от системы цветности.
На сегодняшний день в серию LIKO входит достаточно большое количество моделей. Различия между ними заключаются в оригинальных дизайнерских решениях, наборе коммутационных интерфейсов и некоторых функциональных особенностях.
Среди новинок линейки LIKO, которые появятся в ближайшее время, стоит отметить DVD-плеер DV995S (реализована поддержка SACD), портативные DVD-проигрыватели DL383DC, DL3103DC и домашние кинотеатры DK1060S и DK1070S, оснащенные считывателем карт памяти.
В планах компании BBK Electronics — поставка в Россию ЖК-телевизоров и телефонов. Дата выпуска новинок — 2005 год.
ЖК-телевизор со встроенным DVD-плеером, в котором применяется механизм загрузки дисков «Slot-in».
- Диагональ экрана: 20 дюймов
- Соотношение сторон экрана: 4:3
- Встроенный MPEG-4 / DivX DVD-плеер
- Диагональ экрана: 27 дюймов
- Соотношение сторон экрана: 16:9
- Диагональ экрана: 42 дюйма
- Соотношение сторон экрана: 16:9
- Два цветных дисплея
- Полифония
Маркетинговая стратегия BBK Electronics
Россия и СНГ являются важными регионами для BBK Electronics, а стратегическая задача компании — стать лидером на рынках России и стран СНГ в области DVD-техники с рыночной долей не менее 25%. Об этом заявила на конференции Наталья Кривонос.
С маркетинговыми задачами у BBK Electronics все традиционно — выход на новые целевые группы, укрепление завоеванных рыночных позиций и удержание существующей потребительской аудитории. Интересно деление аудитории на две ветки: основную и вторичную, представители которой делают покупки, руководствуясь советами покупателей из основной аудитории.
Сервисное обслуживание
Сервис всегда играет не самую маленькую роль для потребителей продукции, а, следовательно, и для производителей обеспечение сервисного обслуживания на должном уровне является немаловажной задачей.
В 2000 году компания BBK Electronics заключила соглашения с шестью сервисными центрами в городах России (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Новосибирск, Саратов). На сегодняшний день количество сервисных центров по обслуживанию продукции BBK в России и СНГ увеличилась до 250 (в 120 городах). В этом году будет открыт фирменный сервисный центр BBK Electronics в Москве.
Среди своих основных принципов работы департамент сервисного обслуживания BBK выделяет следующие:
- качественное сервисное обслуживание;
- сокращение сроков гарантийного ремонта в сервисном центре до 20 дней в самых отдаленных регионах России.
Компания объявила на партнерской конференции о таком мероприятии по стимулированию работы сервисных центров, как выплата надбавок за срочность (3 дня) в размере 10% за каждый проведенный ремонт.
BBK Electronics ставит перед собой цель сократить сроки ремонта техники до 10 дней, для достижения чего департамент сервисного обслуживания компании ведет работу по четырем направлениям: 
Заключение
Китайская компания BBK Electronics планирует расширить свое присутствие на перспективных рынках России и стран СНГ, выйти на новые целевые группы, предложив новые для BBK виды продукции — ЖК-телевизоры и телефоны. Безусловно, не остаются без внимания и DVD-плееры, принесшие BBK известность среди отечественных покупателей. Компания предлагала, предлагает и будет предлагать довольно большой выбор локализованных недорогих DVD-проигрывателей собственного производства. Ключевая задача компании — завоевать лидирующие позиции на рынках России и стран СНГ в области DVD-техники с рыночной долей не менее 25%.
