Rover Computers — смена корпоративного стиля и оптимизация бизнеса


Конец октября ознаменовался достаточно интересным событием на российском рынке ноутбуков: российский сборщик Rover computers объявил о смене корпоративного стиля и реорганизации продуктового ряда.

Cмена корпоративного имиджа

В настоящее время Rover Computers проводит реорганизацию по всем направлениям, с целью повысить эффективность деятельности и сделать компанию конкурентоспособной в условиях текущей ситуации на рынке. Представители Rover computers признают, что в 2007 году компания немного потеряла динамику развития, и реформы как раз и призваны вернуть ей былую динамику.

Основное внимание в процессе реформ будет уделяться схемам продвижения продуктов, развитию сервисной сети и качества обслуживания, работе с потребителями.

Самая простая часть изменений — визуальная. Rover Computers меняет свой внешний стиль. Во-первых, изменился логотип.

С одной стороны, символом компании осталась старая добрая буква «Ро», которую все помнят со школы, с другой — изменился ее вид. Теперь она выглядит как слегка согнутый  символ бесконечности (можно вспомнить также ленту Мебиуса).  Во-вторых, теперь Rover использует цветовую гамму из четырех размытых пастельных цветов — желтого, зеленого, красного и голубого.

Вторая, менее заметная глазу, но гораздо более существенная часть реформы — модернизация схемы деятельности компании, направленная на повышение ее эффективности. Производство работает с 2007 года.

В рамках процесса оптимизации компании отказалась от некоторых направлений, например, мониторов и проекторов. Хотя в некоторых регионах товарный знак используется местными производителями. Значительное внимание уделяется аксессуарам, линейке Rovermate. Тем не менее, центральными направлениями деятельности компании остается производство ноутбуков и коммуникаторов.

В настоящее время производство расположено в г. Александров, Владимирской области. Представители Rover озвучили цифру в 70% ноутбуков, собираемых в России. Производство осуществляется на мощностях завода «Арсенал». Одним из направлений реформирования является дальнейшее усиление контроля качества выпускаемой продукции.

Много внимания уделено системе сервисного обслуживания. Основными приоритетами в развитии этого направления являются скорость ремонта и удобство пользователей. В настоящее время Rover Computers имеет три пункта приема по Москве, их количество будет увеличиваться. Кроме того, компания проводит оптимизацию процедур, направленную на радикальное сокращение сроков ремонта. В частности, теперь поставкой запчастей для ремонта, общением с сервисными партнерами и компенсацией за ремонт занимается не В-сервис, а подразделение ООО «Инфомаш» (то есть, собственно, производитель). В регионы запчасти доставляются экспресс-доставкой с максимальным сроком в 3-4 рабочих дня.

Со следующего года пройдет реорганизация работы с региональными сервис-партнерами, которых на данный момент у компании более двухсот, так же направленная на повышение эффективности работы.

Наконец, сейчас компания продумывает способы более активного взаимодействия с пользователями продукции. В частности, планируются программы скидок, программы лояльности, другие меры, направленные на то, чтобы покупатели возвращались.

Реорганизация продуктовых линеек

Вторым важным направлением реорганизации стала оптимизация продуктового ряда ноутбуков и коммуникаторов. Основное изменение: изменена и упрощена продуктовая линейка. Некоторые серии реорганизованы, некоторые слиты вместе. Новые линейки должны яснее показывать позиционирование и основную функциональность.

Ноутбуки реорганизованы в четыре простых линейки,  отличающихся по таким категориям как функциональность и позиционирование продуктов. Разделение достаточно удобное: сразу можно понять, какая линейка больше всего подходит под те или иные запросы.

Roverbook Бюджетные ноутбуки для ежедневного использования
Roverbook Pro ноутбуки с расширенными мультимедийными возможностями и высокой производительностью, ориентированы на решение сложных задач
Roverbook Air Стильные и легкие ноутбуки, ориентированы на мобильную работу. Подчеркивают индивидуальность владельца
Roverbook Neo Нетбуки, отличаются высокой мобильностью. Уровень производительности средний, что характерно для устройств этого класса

Основным событием для рынка, разумеется, стало появление нетбуков. Это целый новый массовый сегмент рынка и компания не могла остаться от него в стороне. Однако и другим сегментам уделяется должное внимание.

Вторая линейка, которой компания уделяет большое внимание — коммуникаторы. В настоящее время они разбиты на три линейки.

RoverPC Коммуникаторы со стандартными техническими параметрами и невысокой ценой, предназначены для широкого круга пользователей
RoverPC Pro Коммуникаторы для требовательных пользователей, активно пользующихся всеми возможностями техники. Объединяют новые технологии и широкую функциональность
RoverPC Evo Коммуникаторы, основная черта которых — оригинальность. Нестандартные решения, технологии и дизайн, при этом сохранение высокой скорости и удобства работы с приложениями

Как видите, новая структура выглядит достаточно понятной и логичной.

Взгляд в будущее

В заключение представители компании кратко остановились на цифрах. Компания сейчас достаточно активно растет и развивается, общий рост выручки в районе 40%. Причем, в значительной мере этот рост объясняется успехом на рынке коммуникаторов.

Основным приоритетом компании по-прежнему остается качество продукции и удобство обслуживания при демократичной цене, доступной значительной части покупателей.

При этом, как подчеркнул президент компании Сергей Шуняев, компания вовсе не собирается играть на том же поле, что и крупные мировые сборщики, и конкурировать с ними. У компании есть собственная рыночная ниша, она хорошо знает потребности российских пользователей и намерена оставаться в тех сегментах рынка, где имеет преимущество благодаря своей гибкости и ориентированности на покупателя.





Дополнительно

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Shift+Enter

Код для блога бета

Выделите HTML-код в поле, скопируйте его в буфер и вставьте в свой блог.