На этой неделе в пресс-центре РИА Новости состоялась пресс-конференция, подготовленная отечественной компанией Explay совместно с Nokia и iGO. Любопытным это мероприятие видится по целому ряду причин. Во-первых, название Explay само по себе достаточно редко появляется на страницах нашего издания, а уж продукты этой компании попадают к нам на тестирование и того реже. А между тем, представители самой компании утверждают, основываясь на данных маркетинговых исследований ГфК-Русь, что Explay сейчас является безоговорочным лидером российского рынка навигации (с долей рынка в 28%), и даже вышла уже на 5е место по продажам мобильных телефонов в России – по данным все той же ГфК-Русь. В связи с этим, интересно было узнать о том, чем «живет» сейчас один из крупнейших российских цифровых мультимедийных брендов, как платит налоги в своей стране, какого рода деятельность ведет по сохранению экологии, а также какие шаги сейчас предпринимает компания по ребрендингу и перераспределению собственных маркетинговых усилий в различных секторах отечественного рынка. Кроме того, на пресс-конференции было объявлено о начале сотрудничества Explay с компанией NNG LLC – производителя популярной программы спутниковой GPS-навигации iGO. В ходе мероприятия был дан ответ, в частности, на вопрос о том, зачем компания пошла на сотрудничество с iGO при наличии длительных партнерских отношений с Навител. Ко всему прочему, компания Nokia, за сложной судьбой которой в последние годы многие с интересом наблюдают, объявила о выведении на рынок своего нового бренда под названием HERE. Теперь за этим названием скрывается геолокационное бизнес-подразделение Nokia, в ведение которого перешла вся картографическая деятельность компании.
Для начала, немного о самой компании Explay. Локальные бренды в разных сегментах рынка присутствуют практически в любой развитой стране. Хорошее знание местной специфики и возможность быстро адаптироваться под ту или иную ситуацию позволяет им конкурировать с известными мировыми брендами, зачастую предлагая не менее интересную продукцию по более привлекательным ценам и с качественным сервисом. На российском рынке электроники примером такого успешного локального игрока является Explay. Так, в сегменте GPS-навигаторов компания сейчас является лидером с долей рынка в 28% (по данным ГфК-Русь), оставляя позади таких зарубежных грандов, как, например, Garmin. В сегменте плееров ситуация схожая: в «Связном» доля Explay составляет 23%, а в MediaMarkt доходит до 43%. Неплохо идут дела у компании в сегменте наушников и DECT-телефонов: второе и третье место соответственно.
Компания была основана 10 лет назад – в 2003 году, и первоначально начинала работу на рынке аксессуаров к телефонам, а также портативной аудиотехники – плееров и наушников. В 2011 году, уловив новый тренд, Explay вывел на рынок планшеты, а также уникальные мобильные телефоны – аж с тремя сим-картами. Сейчас, по данным все той же ГфК-Русь, компания заняла пятое место на отечественном рынке по продажам мобильных телефонов. Кстати, нелишним будет отметить, что помимо собственно бренда Explay у ЗАО «Эксплей» имеется еще две торговых марки. Это Voxtel, марка проводных и радиотелефонов (в основном стандарта DECT), а также Prolife – самый первый бренд компании, под маркой которого предлагаются разнообразные аксессуары для телефонов и планшетов.
В рамках конференции генеральный директор Explay Эдуард Ващенко рассказал о тенденциях и долевых показателях рынков планшетов, смартфонов и навигаторов, а также представил аналитику и прогнозы перспектив развития данных направлений в текущем году. Кроме этого журналисты «из первых рук» узнали от руководителя компании о ребрендинге компании Explay и выпуске новой экоупаковки продукции. Собственно, основную роль в ребрендинге, помимо обновления вебсайта и логотипов, как раз и составили действия компании, направленные в сторону заботы об экологии: «У каждого человека дома куча красивых глянцевых коробок, которые непонятно, зачем беречь. Картонку проще выбросить и она сама развалится» - заявил Эдуард Ващенко. «Мы действительно хотим заботиться о природе: наша новая упаковка легко распадается под воздействием окружающей среды, не нанося ей вреда. Вот это и есть наш главный ребрендинг. Все остальное – редизайн сайта, визиток – всего лишь веяние моды. Мода поменялась – поменяли, сделали приятнее глазу потребителя».
Интересно было услышать мнение руководителя по поводу того, что российская компания собирается противопоставить «засилью» китайской продукции, проникающей на наш рынок «серыми» путями. Ведь зачастую точно такие же смартфоны, например, только под другими именами, можно заказать сейчас напрямую из Китая, и они скорее всего обойдутся дешевле. На это ответ был получен следующий: «Компания Explay исходит из сервисной политики: выводя полтора года назад первые телефоны с 3 сим-картами и телевизором на российский рынок, мы понимали, что на этом рынке присутствуют только «серые» модели, мимикрирующие под известные бренды. Их можно было купить на любом радиорынке в огромных количествах. По сути, это то же самое, что заказать из Китая. Но кто будет поддерживать сервис? Куда вы обратитесь, если ваш телефон сломается? На сегодняшний день у нас около 140 сервисных центров в Российской Федерации, включая все города-миллионники. Мы открываем сервисы по мере роста объемов продаж в том или ином городе. Поэтому любой человек, приобретающий наш телефон или смартфон, может обратиться в сервис рядом с тем местом, где он живет, чего большинство маленьких компаний предложить не могут. Кроме того, наш товар абсолютно «белый», сертифицированный, мы провозим его официально через таможню. То есть, человеку есть куда обратиться с точки зрения закона о правах потребителя. Также у нас есть единый колл-центр, куда человек может позвонить по бесплатному телефону из любой точки Российской Федерации и получить четкий и внятный ответ. Плюс такая же поддержка на сайте. Этот комплекс – и есть то, чем мы отличаемся от первого попавшегося телефона, купленного в Китае, который, может, и будет чуть дешевле».
Что же касается конкуренции с более именитыми брендами, то в этом вопросе компания занимает следующую позицию: «Мы не пытаемся биться или спорить с теми, кто хочет iPhone или Samsung Galaxy S III. Человек брендоориентированный всегда, без вариантов, придет за брендом. Но если покупатель не ориентирован на бренды и готов потратить небольшую сумму денег, то важнее всего то, как нашу продукцию представят на местах продаж. Плюс стандартные маркетинговые действия: в регионах мы даем телевизионную рекламу, в Москве можно увидеть рекламу на биллбордах и в метро, то же самое в Санкт-Петербурге. Это, может быть, стандартные и банальные, но очень понятные направления по увеличению узнаваемости бренда. Плюс к этому продукты, которые мы предлагаем, сами себя продвигают: взять тот же Infinity с SuperAMOLED-дисплеем и прочими характеристиками, который за 9990 рублей практически не уступает машинкам в два раза дороже. Потребитель все же ориентируется в том числе и на технологические новшества, а не просто на лейбл. Если продукт ординарный, неинтересный и дорогой, то наш потребитель переплачивать не будет: он грамотный».
По поводу перспектив дальнейшего развития и основного направления усилий на рынке смартфонов в новом году, в компании отмечают: «Мы уже сейчас предлагаем уникальную продукцию. За минувший год мы заняли с ней серьезные позиции, в первую очередь это касается телефонов. Все смартфоны, которые мы будем предлагать в первой половине года – с двумя SIM-картами. Многие из них будут оснащены ТВ-приемником, который очень хорошо работает – так же, как телевизор, который есть у вас дома. У большинства топовых моделей будет предустановленная система iGo. Будет и ряд особенностей. Например, у телефона Sky – мощная батарейка (2200 мАч), которая позволит дольше находиться в Интернете. И еще хотелось бы сказать пару слов про наш флагман Infinity 2 – модернизированный Infinity. Он отличается от всех остальных смартфонов, присутствующих на рынке в этой ценовой категории, наличием SuperAMOLED-дисплея. Такого нет ни у кого. Остальные характеристики тоже отличные: 2 ГБ памяти, двухъядерный процессор, 8-мегапиксельная камера».
И напоследок о перспективах Windows Phone и о планах Explay по выпуску смартфонов на этой ОС. Актуальна ли она в бюджетном сегменте? «Я думаю, что здесь от нас ничего не зависит, а все зависит от компании Microsoft, от ее политики. Если она пойдет по пути предложений для OEM-производителей, снизойдет до них, то не только в Российской Федерации, но и в Бразилии, Индии, Китае откроются огромные перспективы. Если же они будут замыкаться только на определенных брендах, то, я думаю, ничего не получится», – отметил генеральный директор Explay.
Переходя от смартфонов к теме навигаторов, по продажам которых Explay занимает лидирующую позицию на российском рынке, в компании отмечают, что объемы продаж таких специализированных устройств сейчас падают. PND (Personal Navigation Device) постепенно вытесняется обычными смартфонами, однако у использования смартфонов в качестве PND есть и свои минусы: во время звонка нельзя отслеживать движение, во время разговора нужно вынимать аппарат из держателя и т.п. Таким образом, в компании считают, что возможно, объем продаж упадет, но сам продукт не исчезнет. Он будет трансформироваться. Наверное, будет основываться на Android-планшете или смартфоне, но в любом случае будет присутствовать, то есть останется вполне устойчивая, пусть и более узкая ниша.
С другой стороны, перспективным направлением в компании считают и производство смартфонов с предустановленным навигационным ПО и комплектом автомобильных аксессуаров, по типу того, что делали в свое время Garmin-Asus. «Мы как раз планируем такой «альянс», чтобы выделяться на фоне других производителей. У нас все новые смартфоны, кроме совсем бюджетных, будут выходить с предустановленной навигационной системой iGo и картами от Nokia. При этом у нас нет желания брать с потребителя за это деньги: профессиональная карта и специализированная навигационная система – это просто дополнительное удобство».
Собственно, для подтверждения этих слов и были приглашены в студию представители Nokia и iGO. От компании NNG LLC на мероприятии присутствовал специальный гость Петер Римар, региональный менеджер по продажам программ спутниковой GPS-навигации iGO. Здесь он впервые официально анонсировал начало партнерских отношений с компанией Explay. По словам Петера, решение было принято исходя
из учета лидирующих позиций Explay в сегменте навигационных устройств в России. «Мы уверены, что, если мы объединим наш флагманский продукт с действительно качественными смартфонами и планшетами Explay, мы улучшим отношения между людьми и их смартфонами, а также сможем
разработать более удобные решения для наших пользователей». В этом кроется небольшая интрига, ибо до сего дня в качестве основного поставщика навигационного программного обеспечения для навигаторов Explay выступала компания Навител. Однако коммерческий директор Explay, Александр Николаев, поспешил заверить аудиторию в том, что никакой интриги тут нет, как нет и замены одного партнера на другого. Навител поставляет ПО для навигаторов Explay, а iGO была выбрана в качестве навигационного программного обеспечения для смартфонов.
И последним достойным внимания событием, произошедшем во время прошедшей пресс-конференции, стало представление нового бренда от Nokia под названием HERE (в переводе с англ. означает «Здесь»). Третий участник партнерского союза, самостоятельный навигационный сервис под названием HERE, трансформировавшийся из картографической службы Nokia, был представлен на встрече Денисом Пановым, менеджером по продуктам Nokia в России и Восточной Европе.
Денис рассказал о позициях и преимуществах картографического контента нового геолокационного бизнес-подразделения Nokia HERE в России и непосредственно для Explay: проверка карт в полевых условиях российскими экспертами, в том числе проработка дворовых проездов, невозможная при построении карт по фото со спутников, максимальный учет потребностей пользователей, обширная база точек POI с фокусом на категории и уникальный дополнительный контент.
Кстати, самостоятельно воспользоваться возможностями нового геолокационного сервиса HERE может любой желающий. На сайте компании пользователь может самостоятельно проложить маршрут или заняться коллекционированием примечательных мест на карте мира. Более подробную информацию о сервисе HERE можно почерпнуть на сайте www.here.com.
