Образованная в 1991 году в составе холдинга R-Style компания RSI, специализацией которой является дистрибуция компьютерной техники, провела 3 марта 2004 года пресс-конференцию, на которой были озвучены итоги работы компании в 2003 году и анонсированы стратегические планы развития на текущий год.
В конференции приняли участие Вадим Лата, коммерческий директор, и Всеволод Крылов, генеральный директор RSI (на фото слева направо). 
Вадим Лата остановился на тенденциях компьютерного рынка в 2003 году, среди которых он отметил:
- развитие рынка в соответствии с самыми оптимистичными прогнозами аналитиков;
- активное развитие корпоративного и потребительского рынков (за счет благоприятной экономической обстановки, сближения розничного компьютерного рынка и рынка бытовой техники и др.);
- стремительное развитие регионального компьютерного рынка;
- усиление конкурентной борьбы между дилерами;
- повышение требований пользователей к дилерам (дополнительные услуги, схемы финансирования и т. д.);
- активное использование дилерами конкурентных преимуществ дистрибутора или вендора;
- маркетинговую ориентированность.
Всеволод Крылов начал свое выступление с того, что в 2003 году объем продаж компании RSI увеличился на 36,6%.
В диаграмме прироста продаж по вендорам примечательным был значительный рост доли Fujitsu-Siemens, рост IBM и HP+Compaq. Уменьшение на 14% бизнеса EPSON представители RSI объясняют тем, что 95% поставок продукции EPSON приходится на Сбербанк России, где в 2003 году не было таких значительных потребностей, как в «ударном» 2002 году.
Прирост продаж по вендорам 2002-2003 гг. 
Если рассматривать продажи по товарным группам, то можно отметить рост продаж КПК, серверов, модемов, аксессуаров, копировальных аппаратов и персональных компьютеров в общем объеме продаж компании. Спад продаж в 2003 году наблюдался среди сетевого оборудования и в сегменте устройств хранения данных (RSI планирует поднять этот бизнес в 2004 году).
Прирост продаж по товарным группам 2002-2003 гг. 
В своем докладе генеральный директор RSI рассмотрел доли вендоров по отдельным продуктовым группам в общем объеме продаж компании RSI. Приведем несколько диаграмм из презентации.
Доли вендоров по отдельным продуктовым группам
в общем объеме продаж RSI: принтеры 
Принтеры — 28,2% от общего объема. Распределение сил в этом сегменте принципиально не изменилось. Снижение доли EPSON, как уже говорилось выше, связано с уменьшением по сравнению с 2002 годом спроса Сбербанка России на данный вид продукции. По мнению Всеволода Крылова, доля Canon в объеме RSI могла быть больше, если бы изменилась ситуация со стабильностью поставок компании.
Доли вендоров по отдельным продуктовым группам
в общем объеме продаж RSI: ПК 
Персональные компьютеры — 27% от общего объема продаж RSI. В 2004 году компания намерена более активно продвигать ПК от R-Style.
Доли вендоров по отдельным продуктовым группам
в общем объеме продаж RSI: ноутбуки 
Ноутбуки — 8% от общего объема. В 2003 году компания RSI заключила соглашение с LG; всего 1% в общем объеме продаж объясняется тем, что подписание контракта состоялось лишь в четвертом квартале прошлого года. По данным о продажах за несколько первых месяцев 2004 года, представители RSI уже могут сделать вывод о том, что ноутбуки LG будут играть достаточно заметную роль в бизнесе компании.
Доли вендоров по отдельным продуктовым группам
в общем объеме продаж RSI: серверы 
Серверы — 5,8% от общего объема продаж. Значительно выросла доля IBM.
Доли вендоров по отдельным продуктовым группам
в общем объеме продаж RSI: мониторы 
Мониторы — 7,9% от общего объема. В 2003 году в ассортименте RSI появились модели новых для компании вендоров мониторов. Значительная доля, по-прежнему, принадлежит GreenWood.
Среди центральных событий 2003 года были отмечены, во-первых, новые кадровые назначения. Конец марта 2003 года ознаменовался значительными перестановками в руководстве — президент группы компаний R-Style, Василий Васин, назначил вместо себя Всеволода Крылова на пост генерального директора RSI, в связи с чем изменились начальники большинства отделов компании.
В 2003 году была осуществлена реорганизация отдела продаж RSI. Подразделение по работе с корпоративными реселлерами было выделено из дилерского отдела в отдельную структуру. Произошло перераспределение обязанностей, увеличилась численность дилерского отдела.
Работа склада и службы доставки также претерпели значительные изменения. Был введен «модульный» принцип организации рабочих смен, увеличен штат склада. Количество компаний, пользующихся доставкой RSI, превысило в 2003 году 200 штук, количество доставок RSI увеличилось в пять раз.
В 2003 году расширился ассортимент RSI — был подписан контракт с LG Electronics по ноутбукам, заключено соглашение с компанией Zyxel. Компания RSI начала непрямые поставки мониторов Samsung, LG и некоторых других производителей. Для обеспечения стабильного ассортимента на складе RSI в 2003 году было принято решение о закупке необходимых товаров в Москве в случае провалов в поставках.
Региональная экспансия RSI, выражавшаяся в ряде инициатив, направленных именно на региональных реселлеров, качественные изменения на региональном рынке позволили RSI значительно увеличить долю регионов в бизнесе компании, рост продаж региональным дилерам составил более 40%. В 2003 году было подписано 230 новых дилерских договоров, 180 из них — с региональными компаниями. На сегодняшний день дилерская сеть RSI насчитывает более 2500 фирм в 255 городах России.
География дилеров RSI 
В рамках экспансии в регионы компания RSI в 2003 году побывала с road-show в 8 городах России, провела первый Форум региональных партнеров, а также запустила специальные маркетинговые программы для региональных дилеров.
По словам Всеволода Крылова, в 2004 году будут сохранены приоритеты в работе RSI:
- Качественная работа с вендорами
- быстрое получение спецпредложений
- эффективная логистика
- максимальное использование финансовых ресурсов вендора
- Качественная работа с дилерами
- индивидуальный подход в работе с партнерами
- оперативное предоставление дилерам информации
- доставка по Москве и регионам
- отработка финансовых схем
- Маркетинг
- проведение Дилерских академий
- проведение мини-академий для региональных партнеров
- неформальные программы «без компьютера»
- маркетинговые программы (в 2003 году — около 60 программ)
- обучающие семинары (в 2003 году — более 346 дилеров из 91 компаний более чем из 15 городов России)
- road-show (в 2003 году — 8 мероприятий, на 2004 год RSI планирует посетить с road-show 10 городов)
Важным для RSI событием стало введение с 1 января 2004 года социальных пакетов для сотрудников компании. Каждый сотрудник получил медицинскую страховку, доступ к корпоративной мобильной связи, а также определенное количество баллов (в зависимости от должности и выслуги лет), которые можно использовать для оплаты обучения, отдыха, оздоровительных мероприятий и т. п.
В планах компании RSI на 2004 год — рост оборота не менее чем на 30%. Компания намерена увеличить число вендоров и расширить свою дилерскую сеть в 2004 году. Как заявил Всеволод Крылов, региональный рынок останется приоритетным направлением для компании RSI, которая рассчитывает осуществлять более активную маркетинговую поддержку своих региональных партнеров.
