19 июня в Москве состоялось очередное заседание клуба Cisco. Являясь одним из лидеров рынка беспроводной связи, Cisco позиционирует себя как инновационную компанию. Поэтому регулярные встречи с прессой являются для Cisco неотъемлемой частью имиджевой политики, да и просто необходимостью — ведь прежде чем выпускать новые технологии на рынок, надо сначала убедить публику в том, что это направление развития действительно имеет смысл. Очередное мероприятие было посвящено, не столько представлению новых продуктов (хотя куда без этого), сколько разъяснению концепции компании, описанию общего видения ситуации на рынке беспроводной связи.
Открыл заседание клуба Александр Палладин, директор пресс-службы компании Cisco в странах СНГ.
Во вступительном слове он напомнил об уже сложившихся традициях клуба и подчеркнул, что впервые на заседание приглашены журналисты из стран СНГ. И для «затравки» собравшимся был продемонстрирован новый рекламный ролик компании.
Первым «полноценным» докладчиком стал Михаил Кристев, директор по развитию бизнеса Cisco в странах СНГ.
Выступление Михаил начал с любопытных статистических данных: согласно проведенному опросу, 60% компаний используют мобильные решения в сфере IT, однако больше половины из них не имеют четкой стратегии по этому вопросу. Понятно, что относительная «неграмотность» в данной области существенно тормозит как развитие технологий (зачем, если далеко не все востребовано?), так и, собственно, ведение бизнеса. Происходит это по нескольким причинам. Во-первых, молодые специалисты, которые сегодня приходят на работу после вузов, выросли уже в эпоху интернета и беспроводных технологий. Поэтому отсутствие на рабочем месте того же Wi-Fi может существенно охладить их интерес к данному предприятию. Во-вторых, многим сотрудникам приходится часто бывать в разъездах, да и путь к офису (скажем, в Москве) порой, отнимает немало времени и сил. В итоге производительность и эффективность труда существенно снижаются. А, кроме того, если человек занимает высокий пост в компании, то порой, необходимо связаться с ним (например, чтобы обсудить какой-то срочный вопрос) поздно вечером или рано утром. Конечно, это можно сделать по мобильному телефону, но не проще ли использовать e-mail или «аську»?
Таким образом, понятие «успешный бизнес» сегодня неразрывно связано с беспроводными технологиями. Получается, что бизнес сам стимулирует внедрение механизмов мобильности.
К сожалению, в России внедрение беспроводных технологий сильно запаздывает по сравнению с Северной Америкой и Западной Европой. Порой на пути инноваций встают старые (неактуальные на данный момент) заблуждения и предрассудки. Самый типичный из них — боязнь за безопасность беспроводного интернета («а вдруг кто-то подсоединится и похитит мои данные?»). Но сегодня существует целый комплекс мер по защите беспроводных интернет-линий. На нижеследующей иллюстрации представлены лишь некоторые из них.
Другое опасение людей, собирающихся воспользоваться беспроводным интернетом — недостаточно широкая полоса пропускания и невозможность контроля за трафиком. «Я выйду в интернет через мобильный телефон, чтобы проверить почту, а мне придет мейл с вложением на 30 Мб». Именно для решения этих проблем и разрабатываются различные системы «интеллектуальных сетей». В идеале такая система сама определяет, где находится человек (в офисе, дома, в метро, на улице…), подбирает оптимальный способ связи с ним (Wi-Fi, GPRS) и в зависимости от этого регулирует входящий трафик. Что касается конкретно Wi-Fi, то сегодня уже через него можно смотреть полноценное видео, не говоря уже о любых офисных задачах. Впрочем, беспроводной интернет сегодня может пригодиться не только в офисе, но и, скажем, в супермаркете. Рассмотрим на этом примере все возможные выгоды беспроводной связи.
Представьте следующую картину: вы приходите в супермаркет, берете корзину (на которой установлен планшет с доступом в локальную сеть магазина) и одним нажатием клавиши выбираете нужный вам продукт, после чего система, как автомобильный навигатор, ведет вас к соответствующей полке в магазине. Взяв выбранный продукт и положив его в корзину, вы тут же видите на экране его стоимость. Если вы берете еще что-то, то стоимость плюсуется — у вас нет необходимости подсчитывать в уме общую сумму покупки. Когда вы подъезжаете к кассе, то кассиру не надо сканировать каждый товар по отдельности — система автоматически передала на соответствующую кассу всю информацию о содержимом вашей корзины, поэтому вам осталось лишь расплатиться. При этом, пока вы гуляете по магазину, на экране можно рекламировать продукты смежного типа (скажем, купили пиво — вам тут же покажут, в каком отделе фисташки и вобла :-))
Все это может показаться фрагментом из фантастического рассказа, однако, на сегодняшний момент нет препятствий для внедрения подобной системы — даже в России. Соответствующие решения Cisco называются In-Store Personal Shopper и In-Store Mobile Voice (вариант с голосовой IP-связью). Понятно, что обойдется это недешево, но выгода для хозяев супермаркета очевидна. Вот, лишь самые простые преимущества:
- Существенная экономия времени покупателей и персонала магазина (покупателю не надо бегать по разным отделам в поисках товара, которого может не быть в наличии; не надо допрашивать консультантов о выбранном товаре — вся информация будет на дисплее; наконец, не надо выстаивать даже в час-пик очередь перед кассой);
- Возможность эффективно проводить рекламные кампании (как свои, так и заказанные производителями товаров);
- Облегчение процесса поиска и выбора товара (чем быстрее покупатель найдет нужный ему продукт, тем больше вероятность, что он купит что-то еще);
- Возможность моментального сбора статистических данных и информации о покупателе (какие товары более популярны, какие не вызывают интереса, каких, наоборот, не хватает, по какому маршруту покупатель чаще всего передвигается в магазине);
- Экономия на персонале (не нужно много консультантов и кассиров, а обучение тех, которые все же понадобились — существенно более быстрое, ведь легче научиться работать с системой, чем вызубрить весь ассортимент магазина);
- Неоценимые имиджевые плюсы (во внешней рекламной кампании можно сделать акцент именно на интеллектуальной системе, выделив тем самым свой супермаркет из целого ряда конкурентов).
Впрочем, как бы ни были хороши конкретные продукты, нас с вами интересуют, прежде всего, комплексные решения, которые бы переводили весь наш бизнес на качественно новый уровень. Что нам сегодня предлагает Cisco в данном направлении? На этот вопрос ответил Дмитрий Рыжавский, системный инженер компании.
Давайте и мы пройдемся по основным пунктам обновленного «меню» Cisco!
Прежде всего, надо обратить внимание на интегрированное мобильное решение от Nokia и Cisco.
Особого внимания здесь заслуживает функция двухрежимных телефонов, позволяющая существенно сократить расходы компании на телефонные переговоры сотрудников.
К сожалению, данное предложение распространяется только на телефоны Nokia серии E. Другие серии не поддерживаются.
Следующий комплексный продукт — Wireless Control System + Cognio Spectrum Expert — предназначен для системных администраторов. С его помощью можно осуществить пошаговую диагностику беспроводных устройств на удаленном клиентском компьютере, провести комплексный анализ результатов и устранить все неполадки, «не вставая с кресла», как говорится.
Если вам, системному администратору, работающему в головном офисе крупной фирмы, звонит сотрудник из периферийного офиса и жалуется, что у него проблемы с Wi-Fi, то вам не надо выезжать на место — достаточно воспользоваться Wireless Control System.
А если вдруг у вас появится подозрение, что сигнал перебивают какие-то посторонние радиоволны, тут придет на помощь Spectrum Expert от Cognio, интегрированный в Wireless Control System. Он автоматически обнаружит любые типы помех (Bluetooth, микроволновая печь, радиотелефоны, системы видеонаблюдения…), определит источник (вплоть до конкретных моделей) и представит детальный отчет о загруженности частотного спектра.
Таким образом, на данный момент компания Cisco вместе со своими партнерами может обеспечить полный комплекс услуг по беспроводной связи — от первичного оборудования и единых мобильных систем (комплекс Nokia+Cisco) до специфических решений (комплект In-Store) и узкопрофессиональных пакетов для диагностики и исправления неполадок (Wireless Control System + Cognio Spectrum Expert). Кроме того, к вашим услугам самые современные системы защиты беспроводных сетей — увы, в наше время без этого никуда…
Мы и дальше будем следить за развитием ситуации на рынке беспроводных технологий — на ближайшее время намечены новые мероприятия Cisco, да и о других производителях забывать не стоит. На рынке доступен достаточно широкий выбор мобильных решений, способствующих более эффективному ведению бизнеса, нужно лишь выбрать то, что подойдет конкретно вашей фирме.
