«Синтерра» обнародовала итоги конкурса по выбору исполнителя внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами, управления процессами продаж и обработки заказов Microsoft Dynamics CRM.
Конкурс, напомним, был объявлен 29 февраля 2008 года. На участие в нем было подано 11 заявок, по результатам рассмотрения которых победителем конкурса была признана компания «АНД Проджект», которая имеет успешный опыт внедрения Microsoft Dynamics CRM в компаниях телекоммуникационной отрасли, обладает отлаженной методикой внедрения, а также смогла предложить оптимальные условия выполнения работ.
Предполагается, что CRM-система будет в полном объеме внедрена специалистами компании «АНД Проджект» до сентября. Основной ее задачей будет автоматизация взаимодействия подразделений компании «Синтерра» с контрагентами. В рамках системы будут реализованы механизмы для топ-менеджмента. Кроме того, в рамках существующих бизнес-процессов систему будут использовать служба стратегического маркетинга, финансовая и техническая дирекции, дирекция информационных технологий.