Компания Avaya объявила о создании новой платформы Avaya Intelligent Presence, которая обеспечивает высокую точность и скорость коммуникаций, основанных на осведомленности о присутствии, в реальном времени. Avaya Intelligent Presence собирает и объединяет информацию о присутствии из различных источников, позволяя более четко отслеживать статус сотрудников, улучшать их взаимодействие и реализацию бизнес-задач.
Avaya Intelligent Presence обеспечивает интеграцию различных приложений, отражающих информацию о присутствии, от различных производителей, включая Avaya, Microsoft, IBM и др. Intelligent Presence Server объединяет информацию о присутствии, основываясь на данных телефонии, настольного компьютера и коммуникационных приложений. Кроме того, программное обеспечение интегрирует стандартные протоколы, в том числе SIP/SIMPLE и XMPP. Поддержка различных протоколов и производителей обеспечивает самую полную информацию о доступности пользователей.
С помощью Intelligent Presence сотрудники компании могут легко и быстро связаться с нужным абонентом, опираясь на платформы, каналы и устройства от различных производителей. Сервер автоматизирует определение присутствия и производит обновление доступности, одновременно позволяя осуществлять управление процессом обмена информацией о присутствии на основании корпоративных правил. Так, руководитель компании может сам определять, для кого он будет доступен в заданный период времени.
Решение Avaya Intelligent Presence Server основано на мультипротокольной платформе Jabber Extensible Communications Platform (Jabber XCP) с возможностью масштабирования.
Решение Avaya Intelligent Presence будет доступно во втором квартале 2008 года. Оно будет поставляться в рамках пакета Unified Communications Standard Edition с поддержкой таких решений как one-X Portal, one-X Communicator и one-X Deskphones.
Заметим, что интеграция Avaya Intelligent Presence Server с Microsoft Office Communicator будет реализована во втором квартале 2008 года, а с IBM Lotus Sametime и Microsoft Exchange — до конца текущего года. Avaya также планирует выпустить комплект для разработки ПО (SDK), который позволит членам DevConnect и клиентам создавать и интегрировать решения для Avaya Intelligent Presence Server.