Softline Solutions внедрит Microsoft Dynamics CRM в «Домострое» — Юлия Кряквина @ 19.02.2008 19:14

Компания Softline Solutions объявила о начале проекта внедрения решения Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Домострой». Плановая длительность проекта внедрения CRM-системы — девять месяцев. За это время специалисты Softline Solutions планируют автоматизировать 200 рабочих мест.

Агентство недвижимости «Домострой» существует на рынке недвижимости с 1994 года и является одним из крупнейших игроков Москвы и Подмосковья. Деятельность компании охватывает практически весь спектр операций в риелторском бизнесе — от инвестирования в строительство до ремонтных и дизайнерских работ. Для укрепления своих конкурентных преимуществ руководством компании были поставлены следующие задачи:

• объединение данных о клиентах для всех организаций холдинга;
• автоматизация всех поступающих запросов от клиентов;
• автоматизация процесса продажи объектов недвижимости (от мониторинга рынка до заключения договора);
• автоматизация процесса постпродажного обслуживания (от заключения договора и взаимодействия с клиентом по проекту до проведения мероприятий по постпродажному обслуживанию клиентов);
• автоматизация прочих бизнес-процессов взаимодействия с клиентом (пифы, ипотека, инвестиционный консалтинг, франчайзи);
• интеграция с интернет-сайтом компании;
• интеграция с 1С.

Для решения поставленных задач АН «Домострой» была выбрана система Microsoft Dynamics CRM, внедрением которой и займется Softline Solutions.