Компания Fujitsu Siemens Computers получила один из крупнейших в мире заказов на управляемые услуги по организации хранения данных. Компания SAP AG передала подразделению Services компании Fujitsu Siemens Computers большую часть обязанностей по эксплуатации и поддержке оперативных и резервных систем хранения данных в центрах обработки данных своей структуры SAP Hosting. По условиям соглашения компании SAP первоначально будет предоставляться оперативная дисковая память объемом 4 ПБ в месяц. Управление и резервное копирование будут выполняться с помощью решения Managed Storage. Ежедневно SAP Hosting отправляет на хранение более 200 ТБ данных. Предоставляемая Fujitsu Siemens Computers управляемая услуга будет включать сохранение этой информации на лентах или дисках с помощью виртуальной ленточной библиотеки CentricStor.
Благодаря использованию решения Managed Storage компания SAP получила возможность сократить эксплуатационные расходы, повысить прозрачность структуры затрат, а также сконцентрировать усилия на основной сфере своей специализации и важнейших направлениях бизнеса. Оплата услуг основана на фактически использованном объеме систем хранения данных. При этом исключаются дополнительные расходы на временное или постоянное резервирование запоминающих устройств. Производственные процессы и услуги Fujitsu Siemens Computers основаны на библиотеке передового IT-опыта ITIL (IT Infrastructure Library), что гарантирует высокую степень готовности и четко определенные уровни производительности. Компания SAP пользуется высококачественной и гибкой системой со всесторонней защитой. Единая служба контактов с клиентами поддерживает непротиворечивое функционирование всей среды хранения данных, чтобы повысить оперативность разрешения проблем и скорость реагирования на заявки.
По условиям заключенного соглашения SAP также сможет безболезненно наращивать объем хранимых данных: предполагается, что в течение четырехлетнего срока действия контракта используемая емкость систем хранения будет изменяться в соответствии с потребностями.
Благодаря такой гибкой стратегии Fujitsu Siemens Computers компания SAP будет обеспечена системами хранения данных, необходимыми для предоставления услуг хостинга.
Для Fujitsu Siemens Computers контракт на предоставление SAP услуг Managed Storage – очередной этап на пути к признанию компании комплексным поставщиком продукции, решений и услуг. В этом отношении Managed Storage как услуга по эксплуатации, поддержке и обслуживанию решений для хранения данных играет центральную роль.
Эксплуатация и дальнейшее развитие инфраструктуры хранения данных в SAP Hosting строятся на четко определенных соглашениях об уровне услуг. Услуги, оказываемые в соответствии с ITIL, обеспечивают круглосуточное управление и контроль функционирования устройств хранения. Централизованное управление хранением данных включает непрерывный мониторинг и генерацию сигналов тревоги в случае возникновения проблем, а также учет оплаты абонентских услуг на основании фактически используемого объема.
Передав ответственность за управление хранением данных компании Fujitsu Siemens Computers, SAP следует тенденции «разделения задач», когда IT-услуги приобретаются стандартно и интегрируются в общий портфель услуг. Такой принцип «Один-множество» приносит дополнительную выгоду, т. к. ведет к дальнейшему сокращению эксплуатационных расходов и позволяет компаниям экономить средства, поскольку им теперь не нужно содержать собственный штат специалистов по системам хранения данных.
Услуга Managed Storage, предоставляемая Fujitsu Siemens Computers, позволила SAP Hosting избавиться от рутинной работы, направить ресурсы и энергию своих сотрудников на разработку инноваций.
Источник: Fujitsu Siemens Computers