Компания NETGEAR, поставщик сетевого оборудования, объявила о добровольном отзыве своих адаптеров Powerline Ethernet XE103, предназначенных для европейских и других стран, в которых используется электросеть напряжением 220-240 В, проданных отдельно или в составе комплекта. Как сообщается, на текущий момент продано около 82 тыс. таких устройств. Фотографии продуктов распространяются вместе с этим анонсом и доступны на веб-сайте NETGEAR.
Результаты испытаний, проведенных NETGEAR с упомянутым адаптером Powerline Ethernet, указывают на возможность выхода из строя полупроводниковой интегральной микросхемы в составе данного продукта при его эксплуатации в сети с напряжением 220-240, что вызывает неисправность продукта и грозит его перегревом.
На данный момент компания NETGEAR не получила ни одного сообщения о причинении травм или нанесении ущерба собственности в связи с таким потенциальным отказом. Однако в целях поддержания целостности и качества своих продуктов NETGEAR решила пойти на отзыв. Он не распространяется на адаптеры Powerline Ethernet XE103, проданные в Северной Америке или других странах, где используется электросеть с напряжением 100-120 В. В качестве дополнительной меры предосторожности NETGEAR рекомендует не устанавливать эти адаптеры там, где используется электрическая сеть с напряжением 220-240 В, и предлагает владельцам устройств новую этикетку для них с соответствующим предупреждением.
Заказчикам рекомендуется прекратить любое использование указанных адаптеров Powerline Ethernet, вынуть их из электрической розетки и обратиться в NETGEAR за информацией о том, как вернуть эти устройства компании и получить замену. За сведениями об отзыве можно обращаться в NETGEAR двумя способами: