Чтобы ускорить глобальную разработку и доставку новаторских управляемых услуг на базе современных технологий и сетей IP NGN (New Generation Network — сеть нового поколения), компания Cisco предложила своим партнерам новую программу Cisco Managed Services Channel Program. Как отмечается, это первая в отрасли программа поддержки партнеров, которые занимаются управляемыми услугами, поставляемыми на правах аутсорсинга.
«Развитие рынка управляемых услуг опережает средние темпы роста информационно-технологической отрасли. Эта ситуация сохранится и в будущем, поскольку управляемые услуги помогают заказчикам сокращать сложность, уменьшать риски и ускорять выход новых услуг на рынок, — говорит Эдисон Перес (Edison Peres), вице-президент Cisco по работе с партнерами на мировом рынке. — Единая глобальная программа Cisco Managed Services Channel Program поможет региональным партнерам, операторам и системным интеграторам удовлетворить растущий спрос на управляемые услуги на развитых и развивающихся рынках».
Программа Cisco для управляемых услуг предлагает единые предсказуемые условия доступа к продуктам в разных странах. Программа дает партнерам инструментальные средства для доставки управляемых услуг глобальным корпорациям в полном соответствии с требованиями заказчика. Кроме того, эта программа предоставляет финансовые стимулы партнерам, которые разрабатывают и продают услуги, использующие сеть решения деловых проблем заказчика. Программа предусматривает совместный маркетинг и использование торговых марок для партнеров, предоставляющих управляемые услуги повышенного качества. В настоящее время программа охватывает компании AT&T, CDW Berbee, Bell Canada, BT, Calence, Dimension Data, Getronics, NetStar, Sprint, TELUS, Verizon Business и VSNL.
Программа состоит из трех уровней:
Высший, «премиальный» уровень Cisco Powered Managed Service включает разделы «соединения», «унифицированные коммуникации», «безопасность», «мобильность» и «центры обработки данных».
Для участия в программе партнеры должны продемонстрировать наличие ресурсов, систем и процедур, необходимых для внедрения, управления и поддержки управляемых сетей и информационно-технологических решений во всех точках, куда предполагается доставлять новые услуги. Критерии подключения к программе основаны на опыте ITIL. Вначале Cisco проверяет, насколько партнерский центр управления сетью удовлетворяет требованиям программы. Управляемые услуги, которые партнер продает заказчикам, должны включать соглашение о гарантиях качества, которое подписывается на срок не менее года.