Авиакомпания British Airways выбрала CommuniGate Pro в качестве почтового решения — Bugz @ 31.10.2007 17:57

Компания CommuniGate Systems объявила о том, что British Airways выбрала CommuniGate Pro для обеспечения современными коммуникациями своего персонала, разбросанного по всему земному шару. Масштабируемая платформа CommuniGate Pro соединила 30 000 сотрудников авиакомпании, предоставив мобильному персоналу, обслуживающему клиентов, вне зависимости от места его работы — в офисе или на трапе самолета — удобный доступ через электронную почту ко всем внутренним сообщениям компании, включая критически важные и срочные оповещения.

British Airways использует в своей работе высокомобильный штат сотрудников, местом работы которых может быть не только стойка регистрации клиентов, но и кабина пилота, летное поле, багажные и сервисные отделения. В неделёком прошлом все эти сотрудники, непосредственно связанные с обслуживанием клиентов, не имели доступа к корпоративной электронной почте и компания была вынуждена использовать различные способы для связи с с ними, что представляло большую проблему. В рамках инициативы по самообслуживанию сотрудников (ИСС) авиакомпания развернула CommuniGate Pro и сделала его доступным для своего персонала, предоставив каждому сотруднику British Airways адрес электронной почты вида @ba.com.

CommuniGate Pro освободила почту от привязки к офисным компьютерам, позволив сотрудникам авиакомпании получать доступ к корпоративной электронной почте через любой web-браузер, где бы они не находились. Возможности CommuniGate Pro по настраиванию внешнего вида обеспечивают цельность восприятия бренда British Airways при использовании любых подсистем ИСС.

Использующий в своей работе только открытые стандарты, CommuniGate Pro является наращиваемой платформой для объединённых коммуникаций, которая может работать в любых конфигурациях — начиная с самых маленьких внедрений и заканчивая внедрениями с 5, 15, или даже 50 миллионами пользователей. Клиенты могут эффективно использовать в своих интересах гибкую архитектуру платформы и разворачивать системы на имеющихся у них аппаратном обеспечении, под управлением различных операционных систем. Внедрение в British Airways стало особенно эффективным благодаря уникальной архитектуре «динамического кластера», используемой в CommuniGate Pro. Резервируя критически важные узлы системы, эта технология кластеризации обеспечивает бесперебойную работу в течении 99,999% времени и позволяет авиакомпании легко добавлять в систему новые узлы, наращивая производительность по мере необходимости, а также выполнять необходимые регламентные работы, не затрагивая работоспособность системы.

Источник: CommuniGate