Вчера было подписано соглашение о сотрудничестве между пивоваренной компанией «Балтика» и оператором «Билайн». До конца текущего года сотрудники «Балтики», имеющей филиалы в девяти регионах России, перейдут на единую корпоративную мобильную связь, предоставленную «Билайн».
Оператор был определен по итогам тендера. Подписанное с «Билайн» соглашение действует до конца 2008 года с возможностью пролонгации.
Благодаря подписанному соглашению компания «Балтика», кроме получения услуг сотовой связи на территории всей России, приобретает возможность эффективной реализации других проектов в области IT, например, проекта по внедрению системы CRM (Customer Relations Management, управление взаимоотношениями с клиентами).
Внедрение системы CRM в компании «Балтика» началось в 2005 году в крупных городах. Цель проекта — создание централизованной системы управления продажами, что позволит объединенной компании интегрироваться с информационными системами дистрибуторов, взаимодействовать со всеми торговыми представителями, управлять складами, планировать поставки и бюджет. В результате создана единая система сбора и информации со всех торговых представительств «Балтики», единая отчетность и возможность оформления заказа на продукцию по телефону.