Консалтинговая группа «Борлас» получила статус Oracle Service Partner по оказанию услуг технической поддержки первой линии (First Line Support) пользователям базовых продуктов корпорации Oracle: СУБД и ПО промежуточного уровня. Стоит отметить, что «Борлас» поддерживает пользователей бизнес-приложений Oracle E-Business Suite уже с 2005 года. Таким образом, у компаний, использующих различные продукты Oracle, появилась возможность получать техподдержку одновременно от одного и того же партнера.
Впервые пользователи всех основных продуктов Oracle в России смогут получать техническую поддержку на русском языке «из одних рук», а именно — от центра технической поддержки КГ «Борлас». Центр будет выступать в качестве первого контактного лица по решению технических вопросов для конечных пользователей, заниматься выявлением источника и поиском решения в случае возникновения технических проблем, касающихся как комплекса бизнес-приложений Oracle E-Business Suite, так и СУБД Oracle и программного обеспечения промежуточного уровня (Middleware).