Компания CA объявила результаты исследования, проведенного независимой исследовательской компанией Loudhouse. Согласно ему, треть проводимых ИТ-проектов выходит за рамки бюджета на 10-20%, а четверть - превышают бюджет на 50%. Исследование также выявило, что ИТ-проекты становятся все более сложными, и компании в среднем ведут до 29 проектов одновременно.
Исследование проводилось среди 100 ИТ-директоров из разных районов Великобритании и Ирландии и выявило, что недостаточное понимание статуса ИТ-проектов и недостаточно четкое управление ими ежегодно обходится стране более чем в четверть миллиарда английских фунтов стерлингов. Бюджет ИТ-отдела варьируется от 1 до 5 млн. фунтов.
«Российские компании также постоянно сталкиваются с проблемой перерасхода бюджета по проектам и отклонением от сроков. Более того, растущая сложность проектов и увеличение их числа ведет к тому, что проекты начинают конкурировать за ресурсы. ИТ-директору становится непросто разобраться со всем этим массивом информации, - отмечает Васил Барзаков, глава представительства CA в России и СНГ. - Основным способом улучшения качества управления портфелем проектов и является внедрение надлежащих инструментов управления, которые помогут обеспечить лучшее видение и понимание схемы затрат, сроков и бизнес-ценности проектов».
Основная причина выхода за рамки отведенного бюджета - неточные прогнозы (50%), увеличение объема работ в ходе проекта (39%), взаимозависимость и «конфликт интересов» многочисленных проектов (36%). Ситуация также осложняется отсутствием у директоров по информационным технологиям полноценного контроля и видения каждого из проектов. 40% ИТ-руководителей не имеют возможности отследить каждое из проводимых мероприятий, поэтому они не могут уловить момент, когда проект начинает выходить за рамки бюджета.
Одна из самых очевидных причин недостаточно качественного контроля и видения всего портфеля проектов заключается в использовании неадекватных инструментов управления и расчета. Исследование показало, что половина компаний все еще использует расчетные таблицы для управления ИТ-инициативами. Однако в связи с возрастающей сложностью портфеля проектов задачи ИТ-директоров также усложняются, а этот инструмент не дает возможности качественно оценить, насколько стратегически верно спланирован проект. 60% компаний, принимавших участие в исследовании, отметили, что менее половины проводимых ими проектов могут быть признаны стратегически грамотными.
Исследование также выявило, что половина опрошенных компаний оценивает успешность проекта в первую очередь по финансовым показателям. Только треть учитывает корреляцию данного проекта с бизнес-целями, а 25% компаний рассчитывает показатель ROI с учетом ценности данного проекта для бизнеса.
Дэвид Грувс, руководитель отдела Clarity CA, так комментирует сложившуюся ситуацию: «Из результатов исследования становится очевидно, что работу ИТ-директоров все еще оценивают по объему прибыли, принесенной компании, а не по пользе для бизнеса. ИТ-служба не может быть жертвой в этой ситуации – отдел должен сам решать свою судьбу и сфокусироваться на инициативах, приносящих наибольшую выгоду бизнесу в целом, а не на тех, которые больше бросаются в глаза. Пока ИТ-службы не придут к этому, работу ИТ-директоров будут оценивать исключительно в перспективе финансовых затрат».
«В то время как проекты становятся все сложнее, – продолжает Грувс, – а от ИТ-служб все больше требуют повышать ценность бизнеса, ИТ-директорам необходимо вкладывать инвестиции в различные тренинги и инструменты, позволяющие повысить качество управления ресурсами и распределения бюджетных средств. Это необходимо для того, чтобы поддерживать проекты, способствующие повышению ценности бизнеса. Так, наше исследование показало, что 39% компаний направляют людей на проект исходя из наличия кадров и только 28% - исходя из приоритетности проекта. В результате в 58% компаний не хватает специалистов для работы на ключевых проектах. Этот и прочие факторы приводят к перерасходу проектных бюджетов, поскольку средства расходуются на непрофильные проекты, а и не на внедрение инноваций и повышение ценности бизнеса».