«Серые» glofiish X500+ – проблемы с использованием и обслуживанием — Bugz @ 17.09.2007 17:27

Российское представительство тайваньской компании E-TEN Information Systems предупредило о появлении фактов «серых» поставок популярного GPS-коммуникатора glofiish X500+ на российский рынок и призвало к внимательности всех потребителей своей продукции.

Несколько дней назад в ходе плановой проверки продаж устройств glofiish X500+ на Савеловском компьютерном рынке Москвы был зафиксирован факт продажи «серого» устройства. Расследование показало, что это часть большой партии, предназначенной изначально для продажи на рынке Польши. Устройства продаются не локализованными, без необходимой адаптации к использованию в сотовых сетях российских операторов, без фирменной гарантии сервисных центров компании E-TEN Information Systems (сервисные службы CPS и МакЦентр).

«Серые» устройства реализуются прежде всего через компьютерные рынки. В основном через сеть небольших палаток на Савеловском рынке – обычное место продаж несертифицированных, «серых» коммуникаторов. Представители компании также не исключают возможность реализации «серых» устройств glofiish X500+ через некоторые интернет-магазины, не имеющие официальной авторизации компании E-TEN Information Systems. Помимо мелких малоизвестных интернет-магазинов, от такой авторизации, в частности, до сих пор отказывается компания ООО «Интернет решения», владеющая одним из крупнейших интернет-магазинов России – Ozon.ru.

Компания E-TEN Information Systems призывает всех потребителей к внимательности при приобретении glofiish X500+ и обращает внимание на основные отличия «серых» устройств от официальных:

1. Отсутствие в коробке инструкции на русском языке, напечатанной заводским способом в фирменной оранжевой обложке с логотипом РСТ МЛ04 на последней странице обложки.
2. Отсутствие логотипа РСТ МЛ04 на наклейках с IMEI номером устройства сбоку на коробке и на устройстве под аккумуляторной батареей.
3. Отсутствие на коробке надписи «2,8” VGA/Русская комплектация».
4. Отсутствие гарантийного талона авторизованного сервис-центра – сервисной службы CPS или же сервисной службы компании МакЦентр. Наличие гарантийного талона любой другой структуры – первый признак «серого» аппарата. Даже при наличии гарантии качественный и бесплатный ремонт таких устройств не гарантируется (начиная с отсутствия запасных частей в такого рода сервис-центрах).

В ближайшее время компания планирует опубликовать список розничных компаний, получивших официальную авторизацию на продажу glofiish X500+, а также новой модели компании – glofiish X800, официальный выпуск которой намечен на конец сентября.

Источник: E-TEN