С 2006 года Cisco ежеквартально оценивает результаты работы своих партнеров по качеству оказываемых услуг. Основной показатель, демонстрирующий степень удовлетворенности заказчиков, — их отзывы об уровне предпродажной подготовки и сервисной поддержки решений, которые регистрируются специалистами Cisco в режиме онлайн при помощи Cisco PAL (Cisco Partner Access Online tool).
Компания LWCOM первой в Санкт-Петербурге получила статус Cisco Customer Satisfaction Excellence и вот уже в четвертый раз подтверждает высокий уровень сервиса звездой качества Cisco.
«Постоянное отслеживание и применение новых технологий, расширение ассортимента поставляемого оборудования, повышение квалификации сотрудников, расширение горизонтов деятельности самой фирмы позволяют компании LWCOM предлагать заказчикам не просто товар, а комплексные решения, весь спектр услуг от проектирования с учетом индивидуальных запросов и пожеланий клиента до полной интеграции решения, его грамотного внедрения. Хочется отметить проявленный сотрудниками компании высокий профессионализм в работе, своевременное выполнение своих обязательств и качественную техническую поддержку», — подчеркивается в благодарственном письме заказчика-представителя финансового сектора.
Источник: Cisco