В соответствии с планом развития абонентского обслуживания контактный центр «Скай Линк» в Москве переведен на круглосуточное обслуживание в режиме «ответ оператора».
В соответствии с планом развития абонентского обслуживания контактный центр «Скай Линк» в Москве переведен на круглосуточное обслуживание в режиме «ответ оператора».
Теперь абоненты смогут в любое удобное время — 24 часа в сутки 7 дней в неделю — получить консультацию по новыми сервисами, оборудованию, условиями подключения и другим вопросам у специалистов контактного центра «Скай Линк». Ранее в период с 22.00 до 9.00 запросы абонентов в контактный центр обслуживались только в режиме IVR с помощью «Автоматической системы абонентского обслуживания 555» и через сервисную платформу SkyPoint, а также была доступна техническая поддержка в ночное время.