Ответ на этот вопрос вызвался выяснить исследовательский холдинг ROMIR Monitoring, проведя опрос среди 2296 активных пользователей интернета. Респондентам, которые совершают покупки в интернет-магазинах не реже одного раза в месяц, был задан следующий вопрос (возможно несколько вариантов ответа):
Наиболее популярными товарами в интернет-магазинах являются книги и канцтовары. За последние три месяца именно их приобретали 56% покупателей интернет-магазинов. Бытовую технику покупали онлайн 40% опрошенных. Среди жителей Москвы аналогичный показатель выше — 52%. Не менее часто в интернет-магазинах приобретаются компьютеры и комплектующие (39%). Среди мужчин доля покупателей компьютерной техники онлайн значительно больше, чем среди женщин, — 47% против 25% соответственно.
В течение последнего месяца пользователи интернета помимо прочего приобрели музыкальные диски (28%), программное обеспечение (28%), фильмы (24%), билеты в театр, кино, на концерты (20%), а также косметику и парфюмерию (20%). Также за квартальный период респондентами в оналйн-магазинах приобретались карты для оплаты доступа в интернет/мобильного телефона/телефонии (14%) и продукты питания (9%).
Лидером в списке наиболее популярных интернет-магазинов стал портал Ozon.ru, им за последний год воспользовались 40% респондентов. Причем наиболее популярным Ozon.ru оказался у жителей Санкт-Петербурга (61%). Сайты Bolero.ru и Ultracomp.ru набрали 15% и 12% соответственно. Большое количество голосов получила армия неназванных «других» магазинов (37%), т.е. более трети интернет-покупателей совершали покупки в различных специализированных, часто малоизвестных интернет-магазинах.
Респондентам, которые совершали покупки через интернет за последний год, был задан вопрос и по форме оплаты:
Оплата наличными по факту доставки остается наиболее приоритетной для 74% покупателей интернет-магазинов. Оплата кредитной картой делается лишь 10% покупателей, что интересно, в Санкт-Петербурге эта цифра значительно выше — 19%. Электронные платежи (webmoney и т.п.) предпочитают 8% покупателей.