Apple Computer получила высокие места в ежегодном рейтинге удовлетворенности покупателей, проводимом популярным международным IT-изданием PC Magazine.
По условиям опроса, читатели были опрошены на предмет надежности их компьютеров и принтеров. Результаты опросов оказались очень близки к прошлогодним, когда победителями стали Apple и Sony. В 2005 году респонденты оценили качество и надежность своих настольных компьютеров в 7,9 балла по 10-бальной шкале. В этом году средняя оценка несколько снизилась — 7,8 балла, в то время как компьютеры Mac получили оценку 9,1 балла — больше, чем у любого другого производителя. 8% проданных Apple компьютеров требовали ремонта, что ниже, чем в среднем по индустрии, и лучше чем было в прошлом году (11%).
Читатели также отмечают, что 88% поломок компьютеров Apple были устранены в рамках гарантии — это саамы высокий показатель среди лидирующих производителей.
Один показатель, однако, Apple должна занести себе в пассив: удовлетворенность технической поддержкой компании получила рейтинг 8,1 балл, в то время как в прошлом году этот показатель был равен 8,4 балла.
Источник: PC Magazine