Новая система унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications, которая представляет собой IP-систему второго поколения, поддерживающую множество коммуникационных услуг за счет тесной интеграции голоса, видео и данных в рамках единого решения, была специально разработана компанией Cisco Systems в целях повышения эффективности связи и производительности труда на малых и средних предприятиях. Она представляет собой дальнейшее развитие решения для корпоративной связи (Business Communications Solution), которое появилось на рынке в сентябре 2005 года.
Новая система унифицированных коммуникаций Cisco позволяет работникам обмениваться данными по электронной почте, телефону и факсу с помощью разных мобильных устройств. Новые функции этой системы включают поддержку видеосвязи, которая становится такой же простой и удобной, как традиционная телефония, и поддержку защищенной беспроводной связи для мобильных компьютеров (ноутбуков). Кроме того, для связи с коллегами и коллективной работы пользователи получают единый простой интерфейс, поддерживающий функции телефонии, электронной почты, мгновенного обмена сообщениями, а также аудио-, видео- и веб-конференций.
Благодаря интеграции с продуктами Microsoft Office Communicator 2005 и Microsoft Office Live Communications Server 2005 новая система унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications в частности позволит:
Ожидается, что решение появится на рынке в августе 2006 года. К этому времени будет обеспечена широкая доступность данного решения для новых инсталляций и модернизации существующих систем.