Национальный оператор сотовой связи в Украине компания UMC, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), предоставила возможность частным контрактным абонентам оплачивать услуги без внесения аванса.
В рамках программы «Качество превыше всего» UMC совершенствует систему оплаты счетов для контрактных абонентов. Компания ввела возможность пост-оплаты на пилотной основе для клиентов, которые своевременно оплачивали услуги на протяжении определенного времени.
Ранее частные контрактные абоненты UMC, как и других украинских мобильных операторов, могли использовать сумму, которую внесли на свой счет авансом. Теперь UMC будет предоставляють всем контрактным абонентам определенную сумму кредита, размер которого зависит от «стажа» абонента.
«В отличие от операторов западных стран, у нас не было инструмента определения платежеспособности клиента. В других странах эту функцию выполняет так называемая кредитная история – зафиксированный документально перечень невыполнений взятых на себя финансовых обязательств. Поэтому нам пришлось дождаться, пока абоненты не сформируют свою «кредитную историю» в UMC. Тем, у кого она безукоризненна, мы предложили возможность не вносить обязательный ранее аванс», - говорит директор по маркетингу UMC Василь Лацанич.
Теперь абоненты-участники пилотного проекта могут общаться по мобильному телефону без внесения аванса и оплачивать свой месячный счет до 15 числа следующего месяца. Конечно же, чтобы сохранить этот удобный режим, абонент должен своевременно оплачивать счет, то есть - не испортить свою кредитную историю.
«Сегодня мы делаем еще один шаг в рамках нашей стратегической программы «Качество превыше всего». Мы доверяем нашим абонентам и ценим, что они с нами. Очень надеемся на то, что этот пилотный проект будет успешным, и мы сможем предложить эту уникальную для Украины возможность большему количеству абонентов», – отметил генеральный директор Адам Вояцки.
Своим бизнес-абонентам UMC предоставляет возможность кредитования их разговоров с 1997 года.