Как известно, ранее технические возможности операторов мобильной связи не обеспечивали соединения по специальным телефонным линиям с милицией, быстрой медицинской помощью или пожарной службой. Ныне, по инициативе министра внутренних дел Юрия Луценка, достигнута договоренность между МВД Украины и «Укртелекомом» относительно устранения этого недостатка. Отныне с помощью мобильного телефона можно оперативно вызвать наряд милиции без использования кода междугородной связи. Кроме того, рядом с установлением связи со спецлинией 02 внедрен доступ через мобильные телефоны к другим «экстренных» службам по номерам 01, 03, 04.
Существует два варианта осуществления вызовов. Абонент мобильной связи может набирать непосредственно двузначные номера или номер коммутатора 112, после чего его соединят с нужной службой. Эта услуга бесплатная. При этом остается действующей и «старая» форма вызова «экстренных» служб - через междугородную связь: 8 - код города - 01, 02, 03 или 04 (в этом случае придется платить как за междугородные переговоры).
Следует также указать, что ряд терминалов мобильной связи - таких производителей как Motorola, Alkatel, Samsung, Nokia, LG, Sony-Ericsson - в связи со своими техническими характеристиками (требования стандарта GSM) не поддерживают двухзначний набор телефонных номеров. В этом случае используется соединение через «восьмёрку» (8 - код города - 01, 02, 03, 04) или применяется трёхзначная комбинация набора.
| 01, 010, 011 | Пожарная служба |
| 02, 020, 022 | Милиция |
| 03, 030, 033 | Быстрая медпомощь |
| 04, 040, 044 | Аварийная газу |
| 112 | Экстренная служба (коммутатор) |
| 01, 101 | Пожарная служба |
| 02, 102 | Милиция |
| 03, 103 | Скорая медпомощь |
| 04, 104 | Аварийная газу |
| 112 | Экстренная служба (коммутатор) |