Британская компания IT4profit, разработчик решений для электронного бизнеса, представляет принципиально новые системы для организации и ведения онлайн торговли.
Продукты и услуги IT4profit ориентированы на предприятия, занимающиеся интернет-торговлей, и предназначаются для решения всего круга задач, связанных с организацией и эксплуатацией каналов сбыта в Интернете.
В основе решений IT4profit лежит концепция виртуального товара – структурированного и полного описания, связанного с другими описаниями товаров. С этими данными работают службы поддержки продаж. Они помогают покупателю выбрать нужный товар среди аналогов или создать его из комплектующих, подобрать расходные материалы. Виртуализация товара компенсирует отсутствие контакта с реальным товаром, а персонализованный процесс выбора и покупки не требует вмешательства продавца–консультанта.
Компания развивает идею виртуального товара как для взаимодействия с покупателями, так и для применения в цепочках поставок, и воплощает ее в своих продуктах.
Для решения задач, стоящих перед электронной коммерцией, IT4profit предлагает следующие услуги и решения:
В IT4 Shop включены конфигуратор продуктов IT4 System Builder, «покупательская корзина», редактор категорий. Можно динамически определять правила разбиения общего массива продуктов на категории. В каталоге IT4 Shop не требуется вручную переносить товары из одной категории в другую. Достаточно изменить правила, по которым формируются категории, и они автоматически переместятся в нужный раздел. На базе единственного набора описаний можно создать любое число разных онлайн-магазинов с собственным дизайном, пользовательским интерфейсом, категоризацией и детализацией описаний продуктов – и общим центром администрирования. Для эксплуатации IT4 Shop не требуется поддержки ИТ-специалистов.
Есть много вариантов применения этой системы: «гуру» – пошаговый выбор для неискушенных пользователей, предложение комплементарных товаров, расходных материалов и товаров-заменителей (подбираемых по заданным параметрам аналогов товара других производителей), создание индивидуальных конфигураций товаров.
Услуги параметрического поиска и подбора конфигураций, создаваемые на базе этого решения, помогают выбирать товар. Эта функция способна заменить реального консультанта. Уточняя запросы, система направляет потребителя к определенному товару, либо автоматически формирует конфигурацию на основе характеристик выбранных покупателем компонентов. С помощью IT4 System Builder покупатели могут самостоятельно, без привлечения квалифицированных специалистов создавать и конфигурировать сложные системы, сохраняя совместимость комплектующих. При работе отслеживается возможность замены продуктов на аналогичные, изменение цены при смене конфигурации, статуса и процесса выполнения заказа. Готовые конфигурации можно включать в ассортимент товаров магазина.
Система IT4 Profit предоставляет существенное конкурентное преимущество – она не только автоматизирует процессы оформления и обработки заказов, но и позволяет заказчикам отслеживать статус их заказа и поставку товара. Решение IT4 Profit помогает поддерживать в актуальном состоянии информацию о ценах на товары, формировать заказы на закупку своим поставщикам, управлять своими заказами и отслеживать их статусы в цепочке поставок. IT4 Profit дает возможность устанавливать и поддерживать связи по поставке товаров между торговыми партнерами, определять цены на перевозку и их реальную себестоимость, генерировать счета на продажу и покупку и готовить информацию для импорта во внутреннюю ERP-систему. Это решение может интегрироваться с ERP-системами, что позволяет осуществлять онлайн-транзакции и обмен информацией.
Компания IT4profit предлагает заказчикам арендуемый доступ к своим решениям через Интернет. Заказчики могут не покупать ПО и лицензии, а арендовать приложения с адаптерами к своим ERP-системам, что позволяет им снизить риск инвестиций, прогнозировать расходы по содержанию приложений, не тратить деньги на собственное оборудование и штат ИТ-специалистов. Решения IT4profit поставляются с адаптерами к ERP системам заказчиков, что позволяет им хранить критическую информацию у себя. Компания IT4profit берет на себя ответственность за поддержку и бесперебойную работу оборудования и ПО.