Microsoft объявляет о новых преимуществах программы Software Assurance — Юлия Кряквина @ 16.09.2005 11:42

Корпорация Microsoft объявила об усовершенствовании существующих услуг и добавлении новых возможностей в рамках Software Assurance (SA), которые будут доступны заказчикам начиная с марта 2006 года.

Используя Software Assurance, заказчики смогут получать техническую поддержку непосредственно от Microsoft, а также использовать другие преимущества для повышения квалификации специалистов в области ИТ, развертывания приложений Microsoft Office, эффективной интеграции возможностей платформы Windows в конкретную инфраструктуру. Инструменты Software Assurance, доступные уже сейчас, и те, которые появятся в марте 2006 года, будут ориентированы на пять ключевых этапов использования программного обеспечения.

1. Планирование
   Корпорация Microsoft предоставляет заказчикам возможность оплачивать использование программного обеспечения в рассрочку, а также право перехода на новые версии, выпущенные в период действия соглашения. Данные преимущества позволяют снизить нагрузку на бюджет и запланировать затраты на ПО, а также сократить административные расходы.
2. Установка
   Для эффективного планирования и развертывания информационной структуры предприятия предлагаются следующие новые возможности:
   • Разработка плана развертывания операционных систем и приложений (Desktop Deployment Planning Services). Заказчики Enterprise Agreement смогут пригласить выбранного сертифицированного партнера Microsoft (Microsoft Certified Partner) на срок от 1 до 10 дней (в зависимости от затрат на Microsoft Office по соглашению) для разработки конкретного плана развертывания ИТ-инфраструктуры.
   • Решения по работе с информацией (Information Work Solution Services). Заказчики Open Value получат возможность использовать ваучеры на обучение для проведения однодневного или двухдневного практического семинара совместно с сертифицированным партнером Microsoft. В рамках семинара будет сделана оценка необходимости внедрения решений на платформе Microsoft Office для повышения личной производительности и улучшения совместной работы, которая продемонстрирует возможности получения большей отдачи от ИТ при минимальных инвестициях.
   • Инструмент для предустановки операционных систем (Windows Pre-installation Environment, WinPE). Доступный уже сегодня инструмент позволяет ИТ-специалистам компании сделать настройки под конкретную аппаратную платформу и автоматизировать процесс предустановки ПО, сокращая время и усилия на развертывание операционных систем.
3. Использование
   Два новых преимущества и расширение текущих услуг дают заказчикам возможность активно использовать последние технологии и помочь сотрудникам в переходе на новые продукты:
   • Операционная система Windows Vista Enterprise. Данный выпуск операционной системы предлагает усовершенствованные средства безопасности, чтобы обеспечить защиту информации, находящейся на жестком диске, в случае кражи или потери компьютера.
   • Виртуальное решение Virtual PC Express. Применение этой технологии позволяет надежно и безопасно перейти на новую операционную систему, благодаря поддержке одновременного использования сразу двух операционных систем на одном компьютере.
   • Увеличение количества дней для обучения сотрудников. Компаниям, которые имеют свыше 30 тыс. клиентских лицензий на Microsoft Office и Windows, будет предоставлено большее количество ваучеров на обучение, которые можно использовать непосредственно для обучения или обменять на сервис сертифицированных партнеров Microsoft по разработке плана развертывания операционных систем и приложений.
   • Курсы онлайн-обучения E-Learning предоставляют сотрудникам организации возможность самостоятельного интерактивного изучения продуктов Microsoft.
   • Программа Home Use Program предоставляет сотрудникам организации право использования продуктов семейства Office на домашнем ПК.
   • Программа Employee Purchase Program предлагает сотрудникам организации значительные скидки на приобретение наиболее популярных розничных продуктов Microsoft.
   • Программа Enterprise Source License Program предназначена для организаций с парком от 1500 компьютеров и предоставляет исходный код Microsoft Windows для проведения внутренних разработок и самостоятельного обслуживания установленных операционных систем.
4. Поддержка
   Одно из главных усовершенствований Software Assurance было введено в ответ на многочисленные запросы заказчиков — предоставление технической поддержки в режиме 24x7. Заказчики получат возможность использовать определенное количество обращений в службу круглосуточной телефонной поддержки для решения критических проблем, связанных с любым программным обеспечением, включая серверные приложения, Microsoft Windows и Microsoft Office. Заказчики Software Assurance, заключившие соглашение на платную поддержку (Premier Support), смогут обменять инциденты Software Assurance на обращения в платную техническую поддержку, которая предоставляет более высокий уровень поддержки. Клиенты также получат неограниченную поддержку через веб-сайт для любых серверов, приобретенных с опцией Software Assurance.
5. Переход на другие версии
   
   • Поддержка продуктов в продленной фазе (Extended Hot Fix Support). Заказчики Software Assurance могут не заключать соглашение на платную поддержку (Premier Support) и не оплачивать ежегодное право на исправления в течение пяти лет действия продленной фазы поддержки, включающей следующие продукты: Microsoft Office Professional, Microsoft Windows, Exchange Server, Microsoft Operations Manager (MOM) 2005, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003, Microsoft Windows Server для заказчиков, использующих Windows 2000. Плата за выпуск исправления вносится по мере необходимости, что удобно для клиентов, использующих старые версии продуктов.
   • Новая операционная система Windows Eiger создана для обеспечения работы на устаревшем аппаратном обеспечении, позволяет сократить затраты на поддержание и улучшить показатели безопасности и управляемости. Windows Eiger построена на том же коде, что Windows XP SP2, но при этом поддерживает более ранние модификации компьютеров, чтобы снизить количество поддерживаемых ИТ-специалистами операционных систем и обеспечить плавный переход к современным системам при замене старых компьютеров.
   • Лицензия Enterprise Edition Step-Up дает возможность перехода с редакции Standard к редакции Professional или Enterprise для определенных продуктов. При этом заказчик оплачивает только разницу в стоимости этих лицензий и стоимость Software Assurance для более дорогой редакции.