Kraftway будет продавать расширенное гарантийное обслуживание частным лицам — Юлия Кряквина @ 23.08.2005 09:08

Компания Kraftway, отечественный производитель компьютерного и серверного оборудования, выпустила на рынок новый сервисный продукт — пластиковую карточку расширенного гарантийного обслуживания (РГО), которая предоставляет пользователям ПК (прежде всего, частным лицам) возможность покупки услуг отдельно от оборудования.

Под расширенным гарантийным обслуживанием понимается:

• восстановление работоспособности обслуживаемого компьютера на месте эксплуатации с выездом высококвалифицированного инженера на дом в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявки в сервисном центре;
• оказание услуг технической консультации по эксплуатации и настройке компьютера, к которому куплена карта РГО, по телефону регионального сервисного центра.

Расширенное гарантийное обслуживание предлагается покупателям в качестве опции. Все стандартные гарантийные обязательства компании сохраняются в полном объеме.

Для пользователей выпускаются два вида пластиковых карточек расширенного гарантийного обслуживания со сроками действия один или три года. Приобретение карточки обеспечивает возможность технического обслуживания оборудования на месте его эксплуатации во всех городах России, где есть сервисные центры Kraftway. В московском регионе расширенное гарантийное обслуживание предоставляется по всей территории города и области.

Карту РГО можно приобрести в местах продаж ПК Kraftway: в розничных сетях и у партнеров Kraftway, а также в сервисных центрах компании. В ближайшем будущем станет доступен заказ карточек через веб-сайт. Услуги по карточкам предоставляются только после прохождения обязательной процедуры регистрации, которая может быть проведена любым удобным для клиента способом — через интернет или по телефону.

На карточки расширенного гарантийного обслуживания установлена единая цена на всей территории России.

Расширенному гарантийному обслуживанию на 1 год On Site подлежат только новые компьютеры производства Kraftway, при этом услуга предоставляться в течение года с момента продажи ПК. Стоимость карточки для конечного пользователя составит 999 руб.

В свою очередь карточка расширенного гарантийного обслуживания компьютера на 3 года On Site может быть активирована для любого исправного компьютера производства Kraftway, при условии, что услуга будет предоставляться с момента активации карты до окончания гарантийного срока на данный компьютер. Стоимость карточки для конечного пользователя составит 1999 руб.