«Центр Исследований и Разработки» отечественной компании-разработчика комплексных программных решений в области корпоративного биллинга ООО «Национальные Электронные Коммуникации» успешно запустил в промышленную эксплуатацию 1-й этап проекта «Тарификатор услуг Коммерческого Звонкового Центра» (КЗЦ) на системе оператора проводной и мобильной связи в г. Киеве ООО «Голден Телеком».
Данный этап предусматривал консолидацию данных различного вида голосового трафика КЗЦ, его тарификацию и передачу результатов биллинга в основную биллинговую систему FlagShip для выставления консолидированных счетов за услуги.
Использование системы WideCoup Billing 3.0 в основе решений предприятия электросвязи, по заверениям разработчиков, позволяет получить конкурентные преимущества при предоставлении услуг центров обслуживания клиентам за счет индивидуального и гибкого ценообразования на услуги для каждого клиента.
Генеральный директор Центра Исследований и Разработки NATEC – С.В.Половников, выразил свое мнение относительно результатов проекта: «Предоставление клиентам качественных услуг на основе гибкой ценовой политики — первостепенная задача для каждого оператора в условиях существующей конкуренции в данной отрасли. В настоящее время многие компании уделяют внимание качеству телефонного взаимодействия с клиентами и стараются использовать для этого самые современные подходы и технологии, в том числе Центры Обслуживания. С момента основания компания NATEC занимается созданием различных комплексных программных решений для телекоммуникаций, которые позволяют эффективно внедрять и использовать системы связи различного уровня. Мы надеемся, что совместный проект компании «Голден Телеком» и «Центра Исследований и Разработки NATEC» позволит предоставить клиентам «Голден Телеком» качественно новый уровень управления взаимодействием с клиентами и сделают их бизнес — преуспевающим.»
Информационная справка:
Центр Исследований и Разработки NATEC (NATEC R&D) входит в состав компании «Национальные Электронные коммуникации», которая начала свою работу в 2002 году. Сегодня это компания предлагает в Украине проектирование, разработку и внедрение комплексных телекоммуникационных решений под ключ.
В настоящее время компания NATEC акцентирует внимание на следующих основных направлениях деятельности:
Программные продукты и решения NATEC R&D использует множество компаний на всей территории СНГ. Среди наших клиентов можно отметить такие компании, как ЗАО «Филип Морис Украина», Группа Компаний «Фокстрот», Международный Аэропорт Борисполь, комбинат «Полтавский ГОК», Страховая Компания «АСКА» и другие.
Источник: MForum