Представительство компании Lexmark в странах СНГ и Балтии сообщило об изменениях в своей структуре и о стратегии развития, направленной на увеличение эффективности бизнеса компании и укрепление взаимовыгодных отношений с российскими партнерами.
По мнению Натальи Орловой, руководителя департамента дистрибуции представительства Lexmark в странах СНГ и Балтии, для успеха на рынке необходимо интенсифицировать работу с каналом продаж: «В нынешних условиях мы видим насущную потребность в том, чтобы усилить поддержку действующих и потенциальных партнеров по всей России. Для этого мы резко увеличили наше региональное присутствие и ставим перед собой цель аргументированно доказать дилерским компаниям, что работать с Lexmark и удобно, и выгодно».
Поддержка и расширение региональной дилерской сети будет выражаться в появлении новых региональных менеджеров, которые будут непосредственно на местах координировать работу с каналом. Такой опыт уже есть: в Сибири (Новосибирск) и на Северо-Западе (Санкт-Петербург) уже долгое время работают региональные представители Lexmark. В помощь им в этих регионах приступают к работе менеджеры по работе с дилерами. В географических центрах экономически развитых регионов появились менеджеры, зоной ответственности которых станут: Дальний Восток (Владивосток), Юг России (Краснодар), Средняя Волга (Нижний Новгород), Нижняя Волга (Самара), Урал (Екатеринбург) и Беларусь (Минск). Большое внимание будет уделено работе с компьютерными компаниями Москвы и Центральной России.
«Ускоренное развитие в России, Украине, Балтийских республиках различных форм розничной торговли и возрастание оборотов по продаже периферийных устройств через крупные торговые сети и компьютерные салоны является наглядным свидетельством того, что в этих странах формируется цивилизованный потребительский рынок, отвечающий мировым стандартам — сказал Сергей Шахов, исполнительный директор представительства компании Lexmark в странах СНГ и Балтии. — Мы хотим быть в центре этих событий и с этой целью создали отдел по работе с розничными сетями, в задачу которого входит количественное и качественное улучшение предложения продукции Lexmark предприятиями торговли».
Масштабность и разнонаправленность задач, стоящих перед представительством — поддержка дилерского канала, розничных сетей, а также работа с корпоративными заказчиками, потребовали создания отдела маркетинга, в сферу компетенции которого входит разработка и координация всей маркетинговой политики компании, создание и проведение программ для каналов продаж, постоянное информационное обеспечение партнеров всех уровней.