Новая программа обучения для партнеров Xerox: итоги проекта за 2004 год — Юлия Кряквина @ 13.01.2005 13:44

Компания «Ксерокс Евразия» подвела итоги крупномасштабного проекта, реализованного в 2004 году, по новому методу обучения своих партнеров. Цель проекта — поддержка реселлерских организаций в повышении объема продаж персонального оборудования Xerox. При этом использовался принципиально новый подход к обучению: основной акцент был сделан на совершенствовании у слушателей технологий продаж печатающих устройств, а не на функциональных и технологических возможностях продуктов. Программа курса полностью разработана специалистами Xerox (в этом процессе принимали участие преподаватели учебного центра, специалисты по продуктам и продажам, маркетологи).

В рамках проекта было проведено более 50 выездных тренингов курсов «на местах», где расположены партнерские организации (ранее функционировала система обучения на базе учебного центра в Москве), обучено около тысячи продавцов из 500 компаний, охвачены 27 городов России, Украины, Эстонии, Латвии, Литвы, Киргизии, Казахстана. При подготовке каждого семинара были использованы результаты мониторинга IT-рынка, а также отзывы слушателей, уже прошедших тренинг. В результате как минимум у 60 % компаний, представители которых прошли обучение, повысился объем продаж персонального оборудования Xerox.

По мнению партнеров, обучение оказалось очень полезным, причем не только для новых, начинающих продавцов, но и для тех, кто работает в продажах уже несколько лет. Слушатели, прошедшие тренинг, отмечают его доступность, наглядность, содержательность и лаконичность, удобную структуру и сочетание серьезной, нужной информации с игровыми элементами.

Представители «Ксерокс Евразия» заявляют, что из стадии «проекта» данное обучение перейдет в стадию «постоянного бизнес-процесса». Кроме того, в 2005 году специалисты компании планируют разработать аналогичные курсы по обучению продажам сетевого оборудования и цветных принтеров Xerox.