Группа компаний Verysell подвела сегодня итоги опроса «Ваш критерий выбора IT-консультанта», проводившегося в он-лайн режиме на корпоративном сайте в течение последних 2-х месяцев. Целью исследования было определение иерархии критериев оценки при выборе IT-консультанта корпоративными клиентами.
C одной стороны, важнейшим вопросом консалтинговой деятельности является квалификация консультантов и применяемые ими стандарты, методологии и технологии. С другой стороны, консалтинг до сих пор является одной из самых нестандартизированных сфер оказания бизнес-услуг. Именно поэтому, несмотря на динамичное развитие российского рынка ИТ-консалтинга, наиболее критичным для клиента консалтинговой компании является вопрос оценки консультанта и его деятельности, особенно на начальных этапах сотрудничества.
| Результаты опроса Verysell «Критерии выбора IT-консультанта корпоративными клиентами» | |
| Критерии | Баллы |
| Опыт работы по сходным проектам | 110 |
| Рекомендации коллег | 84 |
| Квалификация (сертификаты, аттестаты) менеджеров проекта | 68 |
| Стоимость услуг | 60 |
| Качество коммерческого предложения | 59 |
| Имидж компании на рынке | 46 |
| Срок работы компании на рынке | 20 |
| Презентационные навыки компании | 6 |
Итак, по результатам опроса, количество участников которого превысило 2 тысячи человек, было установлено, что в оценке IT-консультанта наибольший вес корпоративные клиенты отдают критерию «опыт работы по сходным проектам». Критерий «качество коммерческого предложения» приравнивается к критерию «стоимость услуг», что свидетельствует о характерности фазы неценовой конкуренции для данного сегмента рынка.