В июне Hewlett-Packard сообщила, что ряд модулей памяти для ноутбуков не в состоянии работать с некоторыми чипсетами для портативных ПК (Intel 845MP, 845MZ, 852PM, 852GME и 855PM). Шума вокруг истории было не очень много, но, в конце концов, все участники рынка сошлись на том, что проблема заключалась вовсе не в наборах микросхем или процессорах (Mobile Pentium 4 или Pentium M), а в компонентах самих модулей памяти.
Представители IBM и Dell тогда провели собственные тестирования и пришли к выводу, что проблема, о которой сообщила HP, связана с использованием модулей старой архитектуры, которая, кстати говоря, не используется уже несколько лет. По мнению аналитиков, из-за длительного жизненного цикла корпоративных ноутбуков некоторые компании могли сделать запасы модулей старого типа, а потом поставить их OEM-производителям. Производители модулей обычно закупают отдельные микросхемы памяти и сами проводят монтаж компонентов на плату.
Судя по всему, в такую же ситуацию попала Toshiba, сообщившая о начале мировой программы замены модулей памяти, «поставленных японской компании третьими производителями». Складывается ощущение, что, в отличие от HP, объявившей проблему «industry-wide», Toshiba более сдержана в оценке ситуации и считает программу скорее «превентивными мерами». В период действия программы, с 1 ноября 2004 по 30 апреля 2005 года, компания рассчитывает заменить около 650 тыс. ноутбуков следующих моделей:
TECRA S1 Satellite 2400 Portege R100 |
Dynabook T5 Dynabook SS S7 |
Согласно пунктам программы, пользователь может самостоятельно заменить модуль памяти на новый присланный или переслать для данной процедуры ноутбук авторизованному сервис-центру Toshiba. Для установления того, требуется ли конкретному ноутбуку из перечисленных серий замена модуля, компания предлагает воспользоваться тестировочной утилитой.