Компания Seagate Technology объявила об открытии центра сбора, куда по гарантийному обслуживанию уполномоченные дистрибуторы в России смогут привозить продукты Seagate для замены или возврата. Московский центр будет работать по системе RMA (return material authorization).
Открытие центра ускорит и облегчит процесс замены и возврата продуктов Seagate. Ранее возвращенные диски дистрибуторы были вынуждены высылать из страны, за что им приходилось платить.
«Открывая центр сбора продуктов в Москве, мы предлагаем клиентам Seagate еще одно преимущество на Российском рынке, — заявил Алистер Стюарт (Alastair Stewart), директор по продажам компании Seagate в центральной и восточной Европе. — Наши уполномоченные дистрибуторы смогут отныне доставить возвращенные диски быстрее и с меньшими затратами, что выгодно как им, так и их клиентам. Учитывая введение пятилетней гарантии на все продукты компании, открытие центра сбора продуктов в Москве еще раз показывает стремление Seagate помочь своим клиентам в развитии их бизнеса».
На сегодняшний день лишь три уполномоченных дистрибутора — Asbis, Elko и eSys — имеют доступ в сервис-центр, но в будущем Seagate планирует сделать центр доступным для всех своих клиентов в России.