В ДП "Сименс-Украина" считают, что причина проблем киевских абонентов UMC вызвана всплеском их деловой активности, а не сбоем в программном обеспечении коммутатора.
Дочернее предприятие "Сименс-Украина" в лице директор по продажам департамента мобильных сетей связи и передачи информации Игоря Минича дала следующий комментарий относительно перебоев в оборудовании UМС в период с 31 августа по 2 сентября 2004 года. "Siemens является одним из поставщиков коммутационного оборудования для компании UМС. Сеть Киева построена на оборудовании фирмы Siemens. Недавние перебои в связи мобильных абонентов в Киеве возникли в связи с резким повышением активности мобильных абонентов перед началом учебного и года и возобновлением деловой активности после летних отпусков. Такой всплеск в Киеве наблюдается впервые. В результате многие пользователи мобильной сети в часы пик 31.08 и 01.09 испытывали неудобства, связанные с невозможностью дозвониться к мобильным абонентам. Желающих воспользоваться мобильной связью в Киеве оказалось значительно больше, чем обычно в это время. Сеть выдержала перегрузку без отказов оборудования или программного обеспечения, но при этом объем предоставленных услуг был ограничен. Специалисты компании Siemens и UМС оперативно разработали и провели ряд мероприятий, направленных на перераспределение нагрузки, которая сконцентрировалась в Киеве, на другие фрагменты сети, а также на повышение производительности сети г. Киева. В результате уже 02.09 абоненты сети UМС пользовались связью в обычном режиме. В настоящее время специалисты обеих компаний проводят работы по оптимизации ресурсов сети мобильной связи. Итогом такой работы будет обеспечение гарантированного качества, к которому уже привыкли пользователи услуг UМС".
Как сообщал iXBT.com вчера, оператор сотовой связи официально объявил о восстановлении работы сети только вечером 3 сентября 2004 года в результате замены оборудования, которое теперь работает в нормальном режиме.
Данное заявление компании Siemens продиктовано появившимися в Украине слухами о том, что проблемы компании UMC произошли из-за сбоев в новом программном обеспечении коммутатора, которое было инсталлировано 31 августа 2004 г.
Госкомсвязи Украины намерен самостоятельно изучить все факты, связанные с аварией коммутатора, и дать оценку причинам, повлекшим ухудшение качества крупнейшим сотовым операторам. По итогам экспертизы специально созданной комиссии руководство Госкомсвязи определит степень виновности топ-менеджмента UMC в данном происшествии. Однако будут ли применять какие-либо санкции к поставщикам телекоммуникационного оборудования представители Госкомсвязи Украины предпочитают не отвечать.
Источник: «Зебра Телеком»