Компания MERLION открыла Центр технической поддержки — Юлия Кряквина @ 07.06.2004 16:57

В рамках программы всесторонней поддержки московских и региональных партнеров компания MERLION открыла на днях Центр технической поддержки. Перед специалистами Центра поставлена задача — обеспечить внутренних партнеров компании необходимой технической информацией по всему ассортименту MERLION на предпродажном и послепродажном этапах работы.

Для решения поставленной задачи специалисты Центра технической поддержки MERLION будут работать в следующих направлениях:

• обеспечение партнеров компании оперативной информацией о продаваемом товаре и работе компаний в режиме «горячей телефонной линии» и ответов на вопросы по электронной почте;
• подготовка тематических статей по продуктам ассортимента MERLION;
• тестирование продукции;
• помощь в решении проблем с документацией, драйверами и совместимостью комплектующих;
• ежедневная информационная рассылка технической информации и новостей компании российским партнерам MERLION;
• обновление каталогов продукции на интернет-сайтах компаний MERLION-Citilink, MERLION-Denikin, MERLION-Elsie и MERLION-Lizard.