Для компании «Техмаркет» важно, чтобы клиенты становились постоянными покупателями. Дисконтная программа, начавшая свою работу 12 апреля 2004 года, стала еще одним шагом компании в этом направлении.

Компания развивается за счет собственной прибыли и имеет возможность продолжать стабильное развитие. По франчайзинговой схеме работают только четыре салона. Более активно использовать франчайзинг «Техмаркет» пока не планирует, т.к. во-первых, это требует повышенного контроля за деятельностью таких салонов для соблюдения корпоративных стандартов компании и, во-вторых, не приносит заметного увеличения оборотных средств.

Улучшение экономической ситуации, а также невысокий уровень проникновения сотовой связи в регионах при увеличивающейся активности местных и федеральных операторов обеспечивают высокую динамику развития сотовой связи на региональных рынках. Поэтому одним из приоритетных направлений развития компании являются регионы.

Оборот компании
В 2003 году компания достигла годового оборота $200 миллионов, что в два раза больше показателя 2002 года.

Развитие сети
Первый розничный салон «Техмаркет» открылся в 1994 году в Москве на ул. 8 Марта. Стремительное развитие сети началось в 1998 году, а в 2002 году компания открыла свои первые региональные салоны в Перми и Тюмени.

В 2003 году розничная сеть компании расширилась с 91 салона (2002 г.) до 145: в течение года открылось 37 региональных салонов в 12 новых городах. На 1 января 2004 года количество региональных офисов продаж составило 44, на 1 апреля 2004 года их число увеличилось до 47. На сегодняшний день региональная сеть «Техмаркет» охватывает 14 городов. Приоритетными регионами для компании являются Сибирский и Уральский регионы, Поволжье и Юг России. Процесс открытия нового салона занимает в среднем 1,5 месяца, окупается салон «Техмаркет» в среднем за 3 месяца.

Продажи телефонов
За 10 лет существования в салонах компании было продано порядка 4 миллионов телефонов. В 2003 году компания реализовала 1 050 000 телефонов, из них 50% пришлось на оптовые поставки, 43% на московскую розницу и 7% на региональную розницу. В 2004 году планируется увеличить долю региональной розницы до 20%.

В 1995 году компания подписала свой первый дистрибуторский договор — с компанией Motorola. Сейчас в портфеле компании дистрибуторские договора с Samsung, Siemens, Nokia, Motorola, LG, Pantech, Fly, VK Mobile и Maxon.

По итогам 2003 года наибольшую долю продаж в компании занимают телефоны Siemens. В сегменте до $120 наибольшей популярностью пользовались телефоны Siemens A50, Siemens А52, Siemens А55 и Motorola T190. В ценовом диапазоне от $120 до $250 хорошие продажи обеспечили телефоны Samsung SGH-A800, Samsung SGH-С100 и Siemens С55. Лидерами продаж в диапазоне свыше $250 долларов были Siemens S55, Samsung SGH-S500 и Nokia 6610.

Подключение
Статус официального дилера «Би Лайн» компания «Техмаркет» получила в 1994 году, и в 1998 году продала свой 10-тысячный контракт на услуги этого оператора. В 1998 году сеть салонов связи «Техмаркет» оформила дилерские отношения с компанией «Мобильные ТелеСистемы», в 2001 году — с ЗАО «Соник Дуо» («Мегафон»). В настоящее время компания сотрудничает также с ведущими региональными операторами связи: «Нижегородская Сотовая Связь», «Екатеринбургская Сотовая Связь», «СМАРТС», «Уралсвязьинформ», «Татинком-Т», «Южно-Уральский Сотовый Телефон», «Даль Телеком Интернешнл». За 10 лет работы компании было реализовано порядка 2,5 миллионов контрактов.

По итогам 2003 года в салонах компании было заключено порядка 750 000 контрактов. В структуре продаж контрактов федеральных сотовых операторов салонами связи «Техмаркет» 50% занимает «Би Лайн», 40% — «МТС» и 10% — «Мегафон».

Продажи сопутствующих товаров
Аксессуары появились в ассортименте компании с первых дней работы розничного направления. Первоначально это были только чехлы для телефонов, в настоящее время в салонах представлено более 500 наименований аксессуаров. По сравнению с 2002 годом число ассортиментных позиций увеличилось в 2003 году на 30%. В общем обороте компании доля аксессуаров в 2003 году составила 4%.

С 2000 года в ассортименте компании появились интернет-карты и карты IP-телефонии. Сейчас доля этих позиций в обороте компании составляет 18%. В октябре 2003 года компания при технической поддержке «Зебра Телеком» выпустила в продажу телефонные карты международной и междугородней связи под маркой «Техмаркет». За время существования проекта было продано 150 тысяч карт «Техмаркет».

Интернет-магазин
В феврале 2000 года начал работу интернет-магазин «Техмаркет» в Москве. Только за вторую половину 2003 года его оборот увеличился с $70 тыс. до $220 тыс. в месяц. С декабря 2003 года работает интернет-магазин «Техмаркет» в Екатеринбурге. В дальнейшем планируется наладить работу интернет-магазинов во всех городах, где работают off-line салоны сети.

Планы
В 2004 году компания планирует подготовиться к выходу на российский публичный рынок заемного капитала. Для этого в 2003 году компания перешла на новую систему финансово-управленческого учета, соответствующего МСФО. В 2004 году планируется перейти на новую систему управления на базе Microsoft Business Solutions-Axapta3.0, внедрением которой уже сейчас занимаются специалисты Columbus IT Partner.

В 2004 году компания планирует увеличить оборот до $300 млн.

Тенденции
Основными тенденциями 2004 года специалисты компании считают расширение региональных рынков и активный выход на них московских сетей. При этом уже сейчас отчетливо наметилась тенденция к укрупнению сетей: с рынка вытесняются мелкие игроки, зачастую за счет поглощения их крупными сетями. Основные обороты в регионах в равной мере обеспечат продажи и телефонов, и подключение. В Москве доля подключений будет постепенно снижаться из-за высокого уровня проникновения сотовой связи, сезонные всплески подключений будут не так заметны, как ранее.