Национальный оператор мобильной связи, компания UMC, крупнейший в Украине по количеству абонентов c января 2004 года изменил порядок начисления бонусов в рамках программы стимулирования лояльности абонентов компании "UMC-Бонус".
По полученной информации, изменение порядка вызвано необходимостью упростить для абонентов систему подсчета размера бонусов. С января 2004 года бонусы будут начисляться в эквиваленте суммы, которую абонент потратил на мобильную связь без учета суммы уплаченного налога на добавленную стоимость и сбора в Пенсионный фонд. При расчете бонусов учитываются только стоимость услуг мобильной связи, (голосовой трафик и не голосовые услуги), стоимость услуги по обеспечению международного роуминга, стоимость услуг иностранного оператора. С начала 2004 года бонусы начисляются по принципу 1 бонус = 1 гривна уплаченная по счету без учета уплаченных налогов.
С 2004 года компания UMC отказалась от практики премирования абонентов при достижении некоторых пороговых значений расходов на мобильную связь. Так при ежемесячном счете в размере $7,4 абонент получал дополнительные 9 бонусов к счету, при счете $28,9 — дополнительные 19 бонусов, при счете $59,9 — 49 бонусов, при счете $71,8 — 99 бонусов, при счете $238,9 — 499 бонусов, при счете $1 193 — 999 бонусов.
Программа "UMC-Бонус" запущена в сентябре 2002 года и позволяет абоненту при накоплении определенного количества бонусов приобрести за них дополнительные бесплатные минуты для осуществления разговоров, приобрести стартовый пакет Sim-Sim по льготным цена, обменять ваучер с бонусами на товары и услуги партнеров программы. В зависимости от вида услуги или товара при оплате его бонусами, абонент UMC получает экономию от 5 до 25 процентов стоимости. На сегодняшний день в программе "UMC-Бонус" компании UMC участвуют 771 тыс. контрактных абонентов. В компании UMC не оглашают размер затрат, которые несет компания на поддержание программы лояльности абонентов.
Справка:
Компания UMC создана в 1992 году, и предоставляет услуги сотовой связи в стандартах GSM-900/1800 и NMT-450. На конец 2003 года компания обслуживала 3,348 млн украинских абонентов. Компания является 100%-ной дочерней российской компании ОАО "Мобильные ТелеСистемы".
Источник: «Зебра Телеком»