Проведенное Paypal и Ipsos исследование показало, что Россия приблизилась к странам Западной Европы по популярности покупок с мобильных устройств. Так, российские обладатели планшетов в среднем совершают по 2,38 покупки в месяц, тогда как в Западной Европе этот показатель равен 2,4. Среднее число покупок с использованием смартфонов равно 2,6 в месяц в России и 3 — в Западной Европе.
Исследование охватило 17500 покупателей в 22 странах мира. Его результаты позволяю прогнозировать рост рынка мобильной коммерции на 42% в период с 2013 по 2016 год. Для сравнения: вся отрасль электронной коммерции, включая мобильную, будет расти на 13% в год.
Российские пользователи мобильных устройств отмечают удобство использования мобильных приложений для оплаты покупок в обычных и интернет-магазинах (такова оценка 49% опрошенных). При этом 37% респондентов считают покупки с мобильных устройств быстрым способом для совершения оплаты. По мнению 27%, мобильные приложения упрощают процедуру оплаты покупок.
Как и мобильные покупатели в других странах, российские обладатели смартфонов используют свои устройства сбора информации о товаре (48%), изучения отзывов (32%) и сравнения ценовых предложений (25%), а также для перевода денежных средств. Если рассматривать отдельные группы товаров, то россияне чаще всего готовы использовать свои смартфоны в процессе покупки электроники. Организаторы исследования отмечают, что наибольшим препятствием для покупок посредством смартфона респонденты назвали маленький размер экрана.
Остается добавить, что по данным PayPal, доля мобильных платежей, которая в 2010 году составляла менее 1% общего объема, по итогам 2014 года превысила 20%.
Источник: PayPal