«КОРУС Консалтинг»: граждане готовы к электронному правительству, государство - нет

ПредыдущаяСледующая

Электронные госуслуги находятся в России в зачаточном состоянии, и главная причина, по которой «информационное общество» тормозит – это само государство. Так считают участники опроса, проведенного «КОРУС Консалтинг» в январе 2011 года. В опросе приняли участие 100 топ-менеджеров и руководящих сотрудников российских компаний.

В ходе исследования постарались выяснить, насколько государственные услуги в электронном виде могут быть востребованы обществом и почему их реализация идет настолько медленно.

82% опрошенных считают, что электронные госуслуги находятся в зачаточном состоянии, а оптимистов, которые оценили бы, что госсервисы работают на должном уровне, не нашлось вообще.


«Безобразно», «отвратительно», «невозможно развивать автоматизацию госуслуг с нынешним госаппаратом» - так характеризуют опрошенные руководители и специалисты российских предприятий уровень развития электронных госуслуг. Они полагают, что само государство – основной тормоз для развития электронного общества: 38% назвали противодействие бюрократии и отсутствие межведомственного взаимодействия основной причиной проблем. Еще 12% видят причиной пассивную роль государства. Сюда же можно отнести и те 28%, которые назвали некачественную реализацию сервисов - это тоже вина государства.

Среди других причин называют отсутствие у чиновников мотивации на оказание качественных услуг гражданам и бизнесу, некомпетентность лиц, принимающих решения в сфере информатизации, заинтересованность чиновников в получении взяток. Также, по мнению опрошенных, информатизация пробуксовывает из-за борьбы различных заинтересованных сторон (в том числе крупных транснациональных IT-компаний) за доступ к праву предоставления электронных услуг и получение соответствующих преференций.

Интересное мнение высказал один из специалистов: «На провалы в информатизации влияет низкая плотность населения страны и, как следствие, высокая стоимость информатизации страны в целом».


При этом незначительное большинство опрошенных (59%) верят, что внедрение электронных госуслуг может уменьшить коррупцию в стране. Эти данные коррелируют с данными ВЦИОМ от февраля 2010 года - по мнению 54% россиян, перевод госуслуг в интернет будет способствовать их доступности, упростит процедуру обращения в органы власти, сократит сроки рассмотрения бумаг. Интересно, что чуть меньше половины (41%) считает, что чиновники найдут обходные пути для личного обогащения в любом случае. То есть примерно в половине общества уже глубоко укоренено тотальное недоверие к представителям государства: «будут воровать всегда».

Далее выяснили личные предпочтения участников исследования – насколько они сами готовы получать электронные госуслуги. Большинство – 58% однозначно готовы, а еще 25% - попробовали бы. 60% опрошенных собирается воспользоваться порталом gosuslugi.ru (несмотря на крайне незначительный объем оказываемых на нем услуг).


Кстати, согласно тому же опросу ВЦИОМ, лишь 8% распондентов в феврале 2010 г. имели опыт обращения в органы власти за необходимой информацией или документами по интернету. Даже среди людей с высшим образованием таких набралось лишь 13%.

В первую очередь опрошенных волнует возможность получения паспортов и оформления виз через интернет. Затем – услуги по оформлению транспортных средств, получение справок, информация из архивов, сдача налоговой отчетности. Наименее интересно оформление пенсий и получение пособий.


С начала 2012 года жителям России будет выдаваться универсальная электронная карта, с помощью которой можно будет получать пенсии, платить налоги, а также расплачиваться в магазинах, как обычной банковской картой. Со временем количество госуслуг, которые можно будет получать по карте, должно достигнуть нескольких тысяч, такая карта может выполнять функции паспорта. 68% участников опроса «КОРУС Консалтинг» однозначно готовы к введению электронных паспортов. Только 3% опрошенных не стали бы доверять электронным ID в силу каких-либо религиозных соображений. Следует отметить, что в опросе принимала участие достаточно «продвинутая» часть российского общества, поэтому экстраполировать ответы на этот вопрос на всех россиян было бы неверно.


При этом участники опроса выражают опасение, что в случае ввода таких документов могут быть значительные нарушения закона о персональных данных - доступ к электронным базам довольно широкого круга лиц позволит при отсутствии контроля изменять любую информацию.

Резюмируя, можно сделать вывод, что образованные, живущие в городской среде россияне в целом готовы к введению «электронного правительства». Они с удовольствием примут участие в экспериментах, им интересно все новое и они считают, что интернет как средство коммуникации с государством гораздо удобнее, чем очередь в приемной чиновника. Но масштаб проблем, связанных с госинформатизацией, настолько обширен, что большинство опрошенных относятся пессимистично к ближайшим перспективам госуслуг в электронном виде.

15 февраля 2011 Г.

08:00

Ctrl
ПредыдущаяСледующая

Все новости за сегодня

Начат серийный выпуск SSD Samsung PM1643 объемом 30,72 ТБ: Самые емкие в отрасли SSD Samsung PM1643 предназначены для корпоративного сегмента19

Google тестирует технологию, которая позволит достаточно точно определять местоположение абонента, звонящего в службу спасения: Google хочет, чтобы служба 911 имела точное местоположение звонящего12

Sony работает над технологией искусственного интеллекта, которая позволит улучшить эффективность работы сервисов такси: Sony создаёт ИИ для таксистов2

Игровой смартфон Xiaomi Black Shark получит SoC Snapdragon 845 и 8 ГБ оперативной памяти: Игровой смартфон Xiaomi Black Shark может получить малый объём флэш-памяти3

Неанонсированные процессоры Intel Coffee Lake уже появились в ассортименте некоторых зарубежных магазинов: Новый CPU Intel Coffee Lake уже можно купить1

Правительству России предложили создать министерство, курирующее технологии виртуальной и дополненной реальности : В России предлагают создать министерство виртуальной реальности21

Sony значительно усилила свои позиции на рынке премиальных телевизоров США : Sony нарастила продажи премиальных телевизоров15

На фото засветился прототип смартфона Sony Xperia XZ2 Compact: Прототип Sony Xperia XZ2 Compact не имеет разъёма для наушников 6

Новые смартфоны Samsung семейства Galaxy J также могут получить дисплеи Infinity Display: Samsung намерена сделать полноэкранными и среднебюджетные смартфоны9

Электрический гиперкар Aspark Owl разгоняется до 100 км/ч менее чем за 2 с: Aspark Owl поспорит с Tesla Roadster в динамике 20

Пользователи утверждают, что Samsung Galaxy S9 работает полтора дня без подзарядки: Автор поста, который уже был удален, что подтверждает достоверность информации, сообщает, что новинка очень похожа на Galaxy S834

Специалисты Google нашли в браузере Microsoft Edge достаточно серьёзную уязвимость : Microsoft пока не может справиться с обнаруженной Google уязвимостью в Edge3

Virgin Hyperloop One подписала с властями Индии рамочное соглашение касательно постройки ветки Hyperloop: Virgin Hyperloop One хочет соединить веткой Hyperloop Мумбаи и Пуну6

Seagate уже начала поставки партнёрам тестовых накопителей с технологией HAMR: Seagate начнёт продажи HDD с технологией HAMR в следующем году3

Защищенный смартфон Ulefone Armor X получил сдвоенную камеру: Ulefone Armor X построен на SoC MediaTek MT6739

Полнокадровую зеркальную камеру Canon EOS 6D можно купить менее чем за $1000: Это не единственная старая модель, на которую предложена существенная скидка42

Социальная сеть Uhsupp будет представлена одновременно с новым флагманом Samsung: Uhsupp позволит пользователям обмениваться сообщениями, делиться фотографиями, видеороликами, оценивать записи друг друга11

В мюнхенском аэропорту началось тестирование антропоморфного робота: Джози Пеппер — совместный проект аэропорта Мюнхена и авиакомпании Lufthansa17

Больше никаких секретов: дата выхода, официальные изображения и характеристики Samsung Galaxy S9: Напомним, анонс смартфонов ожидается 25 февраля этого года32

Xiaomi и Samsung продолжают спорить, кто из них лидирует на рынке смартфонов Индии: Samsung сложно признать поражение4

Смартфон HTC Desire 12 получит очень бюджетную платформу MediaTek : Смартфон HTC Desire 12 получит четырёхъядерный CPU3

Видеоролик демонстрирует трехмерную модель смартфона Nokia 8 Sirocco: Предположительно, устройство получит две сдвоенные камеры

Смартфон Samsung Galaxy S9+ набирает более 9000 баллов в тесте Geekbench: В однопоточном тесте результат составил 3773 балла, а в многопоточном устройство набрало впечатляющие 9024 балла32

Прирост производительности у процессоров AMD Ryzen 2000 будет выше, чем можно было бы ожидать, учитывая разницу в частотах: Ryzen 5 2600 попал в базу Geekbench25

Опубликована новая версия фирменного рингтона Over the Horizon для смартфона Samsung Galaxy S9 : Презентация Samsung Galaxy S9 ожидается 25 февраля8

Suunto 3 Fitness — спортивные часы, способные адаптироваться под ваши тренировки: Suunto представила спортивные часы Suunto 3 Fitness 3

Видеоролик демонстрирует концепт смартфона Nokia 10 с пятью поворотными объективами: На задней панели находятся две 16-мегапиксельные камеры, а также система поворотных объективов с пятью разными диафрагмами2

Samsung занимает почти половину корейского рынка смартфонов: Купертиновцы немного прибавили за последний год11

На крышу кампуса Apple Park рухнул дрон: Дрон упал на крышу Apple Park18

Смартфон Nokia 4 может получить SoC Snapdragon 450: В Китае и других азиатских странах устройство выйдет под другим названием

Samsung получила 90,1% всей выручки на рынке OLED в прошлом квартале: Аналитики Display Supply Chain Consultants оценили рынок OLED8

Intel рассказала о прототипе дискретного GPU, состоящего из двух кристаллов: Intel работает над дискретным GPU?2

С сегодняшнего дня пользоваться смартфонами с Windows Phone 7.5 и Windows Phone 8 станет ещё сложнее: Microsoft отключает push-уведомления на Windows Phone 7.5 и Windows Phone 826

iXBT TV

  • Обзор многофункционального сетевого CD-ресивера Pioneer NC-50DAB

  • Обзор блока питания Thermaltake Toughpower iRGB Plus 1250W Titanium с программно-аппаратным комплексом мониторинга

  • [6.07] Подкаст PRO игры: cтрасти вокруг Kingdom Come: Deliverance, вымирание слэшеров, русский колорит

  • Обзор компактной фотокамеры Sony RX10 IV с сенсором 1″ и несменным 25-кратным зум-объективом

  • Обзор карты памяти SanDisk Extreme Pro CFast 2.0 емкостью 128 ГБ

  • Обзор портретного объектива Fujinon XF 50mm f/2 R WR для компактных беззеркальных камер Fujifilm

  • Запуск Falcon Heavy, убытки Илона Маска, умные очки Intel

  • Обзор недорогого корпуса Deepcool Earlkase RGB со стеклянной стенкой и RGB-подсветкой

  • Обзор кинокамеры Canon EOS C200: съемка 4K-видео с высокой частотой кадров в формате Cinema RAW Light

  • Обзор «камуфляжного» игрового ноутбука MSI GE62VR 7RF Camo Squad Limited Edition

  • Обзор светосильного широкоугольного объектива Nikon AF-S Nikkor 28mm f/1.4E ED

  • Обзор СВО Thermaltake Floe Riing RGB 360 TT Premium Edition

Календарь

февраль
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс