Насколько вы довольны своим смартфоном по 100-балльной шкале? Американский индекс удовлетворенности потребителей (ASCI) ежегодно опрашивает около 70 тыс человек для того, чтобы получить ответ на этот вопрос. И в этом году лидеру в лице Apple «наступают на пятки» уже множество компаний.
| Компания | 2012 | 2013 | Разница, пунктов |
| Apple | 83 | 81 | -2 |
| Motorola | 73 | 77 | 4 |
| Nokia | 75 | 76 | 1 |
| Samsung | 71 | 76 | 5 |
| HTC | 75 | 72 | -3 |
| LG | 75 | 71 | -4 |
| Blackberry | 69 | 69 | 0 |
Как видно из таблицы, Apple потеряла два пункта, тогда как Samsung за год смогла увеличить свой показатель на целых пять. Также интересны достижения Motorola, которая была не слишком активна в новом году, но смогла набрать целых четыре пункта, что позволило сократить отставание от лидера. По-видимому, тут сыграли роль достаточно интересные новинки второй половины 2012 года.