Источник Boy Genius Report, имеющий доступ к внутренним документам Apple, сообщает, что в компании осведомлены о проблемах в работе новых моделей ноутбуков MacBook Air с дисплеями 11 и 13 дюймов.
В скриншотах конфиденциальных памяток указывается, что Apple проводит исследование проблем с симптомами, обозначенными как «горизонтальное мерцание при выходе из состояния сна» и «затухание».
В случае обращения клиентов с подобной проблемой специалисты Apple должны попросить закрыть крышку ноутбука на 10 секунд, затем открыть ее, чтобы вывести систему из состояния сна, после чего дисплей должен вернуться в нормальное состояние. Если такие манипуляции привели к положительному результату, то специалист не должен проводить процесс диагностики EFFA.
В памятках указывается, что причина проблемы уже локализована и будет устранена с помощью обновления ПО, однако сроки его выпуска не называются.