Веб-сайт Boy Genius Report опубликовал скриншот, на котором якобы изображены новые правила для определения дальнейшей судьбы устройств, переданных в сервис компании пользователями с жалобами на присутствие дефектов пикселей жидкокристаллических дисплеев.
Как видно из таблицы, компания произведет замену или ремонт «гарантийного» iPhone или iPod touch, если на дисплее будет обнаружен хотя бы один пиксель с дефектом, а, например, для ноутбуков с дисплеями от 11 до 15 дюймов для замены достаточно четырех ярких или шести темных пикселей (или комбинации из 8 пикселей с дефектом).
Интересно, что в некоторых случаях Apple разрешает специалисту сервисной службы принять для обмена/ремонта устройство, имеющее меньшее количество дефектных пикселей, однако в этом случае клиент должен быть предупрежден, что возвращаемое из сервиса устройство может иметь еще большее количество пикселей с дефектом (в пределах нормы), а повторный обмен уже будет невозможен.