Стремление опередить конкурентов уже давно стало причиной недостаточно тщательного тестирования новых электронных изделий перед выпуском на рынок. Ни для кого не секрет, что компании подчас предпочитают провести такое тестирование на покупателях, и учесть ошибки в новых версиях продукта, чем задерживаться с его выпуском. Конечно, в случае ошибок проектировщиков или нарушений технологии производства приходится нести определенные издержки, но, видимо, оно того стоит. Об этом можно судить хотя бы по периодически появляющимся сообщениям об отзыве того или иного изделия.
Компания Toshiba объявила о глобальной программе отзыва примерно 41000 ноутбуков серии T130. Как оказалось, эти компьютеры могут стать причиной пожара. Точнее говоря, опасность таится в разъеме, куда подключается кабель от блока питания. По данным Toshiba, дефектный разъем может привести к нагреву корпуса до температуры, соответствующей точке плавления пластмассы, из которой изготовлен корпус компьютера. Всего компанией было получено 129 соответствующих жалоб. В двух случаях пользователи даже получили незначительные ожоги, не требующие применения медицинской помощи. Еще в двух случаях пострадала собственность пользователей (помимо ноутбуков).
Программа затрагивает модели Satellite T135, Satellite T135D и Satellite Pro T130, изготовленные в Китае, которые были проданы в период между августом 2009 года и августом 2010 года. Каталожные номера соответствующих изделий начинаются с подстроки PST3AU, PST3BU или PST3LU. В качестве меры, позволяющей избежать перегрева, компания выпустила обновление BIOS, которое пользователям предлагается сказать и установить. Обновление проверяет, проявляется ли дефект на конкретном ноутбуке. Если пользователю не повезло, BIOS немедленно блокирует питание от внешнего источника, после чего остается возможность работать только на оставшемся заряде батареи. Производитель предлагает воспользоваться этой возможностью, чтобы сохранить открытые файлы во избежание потери данных, после чего обратиться в сервисный центр Toshiba.