Организованное ресурсом Macintouch.com исследование надежности ноутбуков Macintosh, выпущенных за последние семь лет, превратилось в опрос читательской аудитории сайта, результатом которого стали около 10 000 анкет, охвативших 41 модель портативных "макинтошей", побывавших в продаже с середины 1998 года.
Как оказалось, в протяжение определенного Apple срока работы ноутбука хотя один раз бы ремонт проходили 41% от общего числа лэптопов, при этом реже всего такая процедура требовалась цветными iBook'ами выпуска 1999 года, семейством PowerBook G3, новыми PowerBook G4 12" (2005) и последней ревизией iBook G4 12". Наоборот, чаще всего выходили из строя iBook G3 (пик поломок пришелся на 2003 год, дефекты материнской платы), Titanium PowerBook G4 15" (2003 год, проблемные оптические приводы, частые повреждения корпуса и поломки защелки крышки), а также самые первые модели PowerBook G4 15" с алюминиевым корпусом (дефекты экрана).