Компания Samsung объявила о значительном обновлении своей программы защиты клиентов, представив новый набор расширенных гарантийных вариантов в рамках сервиса Samsung Care+ в Индии.
Обновлённый план теперь распространяется не только на смартфоны и планшеты, но и на широкий спектр бытовой техники. Расширенный сервис Samsung Care+ теперь включает расширенные гарантийные планы на холодильники, стиральные машины, кондиционеры, микроволновые печи и телевизоры. Клиенты могут выбрать один из планов на срок от одного до четырёх лет.
Бренд также представил первый в отрасли вариант страхования, защищающий бытовую технику от проблем с программным обеспечением и неисправностей экрана, возникающих без физического повреждения.
Программа Care+ теперь действует в более чем 2500 сервисных центрах по всей Индии и поддерживается более чем 13 000 сертифицированных инженеров. Компания также предоставляет многоязычную поддержку на девяти языках и оригинальные запчасти Samsung для каждого ремонта.
Через приложение Samsung клиенты могут отслеживать свои заявки на обслуживание и получать напоминания о плановом техническом обслуживании.