Власти США подали в суд на Adobe. Компанию обвиняют в сложности отмены платной подписки

Американское министерство юстиции и FTC обратились в суд с иском против компании Adobe. С точки зрения ведомств, корпорация заманивает пользователей в «ловушку», делая способ отказа от подписки чрезмерно сложным. Такое положение дел является прямым нарушением закона о защите прав потребителей.

Ранее Adobe призывала пользователей оформить годовую подписку на собственную продукцию, например, Photoshop. При этом клиенты не были уведомлены об условиях отказа от услуги.

Регулятор отмечает, что специалисты компании хитро подошли к процессу отмены подписки. Для этого нужно перейти на разные веб-страницы и обратиться за помощью к нескольким сотрудникам поддержки. Также Adobe добавили скрытый пункт о том, что расторжение договора о подписке, до её истечения, является платной услугой, но пользователи не были об этом уведомлены.

Ведомства желают привлечь компанию к ответственности и обязать выплатить штраф за нарушение потребительских прав. Adobe намеревается оспорить иск в суде.

Источник: dtf.ru