Ритейлер Zara внедряет искусственный интеллект в повседневную работу магазинов

Система обрабатывает данные о движении товаров и продажах, в том числе с RFID‑меток и других цифровых инструментов в торговом зале, оценивая спрос на позиции в режиме реального времени. Затем информация поступает к сотрудникам, помогая им оперативно пополнять полки и при необходимости менять выкладку.

Помимо операций в торговом зале, решения на основе ИИ интегрированы в процессы планирования ассортимента, логистики и управления складскими запасами.

Для Zara в условиях высокой конкуренции в сегменте fast fashion это позволяет сохранять актуальность ассортимента и сокращать простои. Система также помогает планировать логистику и уменьшать количество возвратов за счет более точного прогнозирования спроса.

На уровне официальных комментариев Inditex не раскрывает финансовые детали проекта, но подчеркивает, что технологии не заменяют персонал, а служат инструментом поддержки решений сотрудников на местах.

Компания также отмечает, что на практике использование ИИ уже привело к улучшению показателей оборачиваемости товара и сокращению времени на рутинные операции.

Источник: artificialintelligence-news.com